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Service

Vous trouverez ici tous nos articles sur le Service de premier rang. Nous vous souhaitons une bonne lecture.

 
Intervention dans la «maison suédoise»
Intervention dans la «maison suédoise»

Les pompes à chaleur ont elles aussi besoin d’un entretien régulier. Nous avons accompagné Johan Meier Fernandez et Adrian Widmer du Centre de services ELCO à Rothenburg pendant toute une journée. Découvrez pourquoi une maison de type suédois d’un rouge éclatant s’est installée au cœur du canton d’Uri, découvrez comment se déroule une intervention de service et les avantages qu’elle représente.

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Entretien avec Paola Raganato
Entretien avec Paola Raganato

«Le chauffage, c’est indispensable, c’est pourquoi les installations devraient être au moins aussi bien entretenues qu’une voiture», affirme Paola Raganato. La directrice Services et membre de la direction d’ELCO détaille dans une interview tous les avantages d’une maintenance régulière. La télémaintenance et l’entretien préventif permettent d’accroître encore la fiabilité des chauffages ELCO, et ainsi d’éviter de fâcheux désagréments, «car il n’y a jamais de bon moment pour une panne».

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En route avec la technicienne de maintenance Marisa Tomasi
En route avec la technicienne de maintenance Marisa Tomasi

La ramoneuse qualifiée travaille depuis maintenant six mois en tant que technicienne de maintenance chez ELCO. Nous avons pu l’accompagner au cours d’une journée et observer son travail diversifié.

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Contre vents et marées
Contre vents et marées

Sous une pluie battante et en téléphérique, le technicien de service Ljirigzon Selmani se rend chez sa cliente. Car la promesse de service d’ELCO s’applique à n’importe quel endroit, et par tous les temps.

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Un message touchant
Un message touchant

«Qui ne demande rien n’a rien»: Bettina Schmutz n’est pas en phase avec ce dicton. Cette cliente d’ELCO de longue date est si satisfaite de la sympathie et de la qualité du travail de son technicien de service Vito Lisi qu’elle a tenu à faire son éloge dans un e-mail adressé au centre de service.

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De l'eau à l'hygiène parfaite pour un parfait bien-être
De l'eau à l'hygiène parfaite pour un parfait bien-être

Il ne fait aucun doute que vous appréciez de pouvoir disposer d’une eau propre et chaude en ouvrant simplement le robinet. Mais vous êtes-vous déjà demandé à quoi pouvait ressembler l’endroit de préparation de cette eau ? Dans le ventre de votre chauffe-eau, sédiments, tartre et corrosion règnent en maîtres. Il suffit de trois à cinq ans pour que ces dépôts altèrent la propreté de votre eau chaude et entraînent une hausse des coûts de fonctionnement jusqu’à 15 pour cent. Pour remédier à ces inconvénients, rien de tel qu’un nettoyage et un détartrage professionnels de votre chauffe-eau par les spécialistes ELCO.

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