Déclaration de protection des données

Consultation de nos pages web

Elcotherm exploite le site web www.elco.ch ainsi que d'autres sites web et sous-pages (ensemble nos sites web). Lors de la visite de nos sites web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont alors collectées, comme c'est généralement le cas lors de chaque connexion à un serveur web, et sont enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée au bout de 180 jours au plus tard :

• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (en général votre fournisseur d'accès à Internet),
• la date et l'heure de l'accès,
• la page web à partir de laquelle l'accès a eu lieu (URL référant), le cas échéant avec le mot de recherche utilisé,
• le nom et l'URL du fichier consulté,
• le code d'état (par exemple, message d'erreur),
• le système d'exploitation de votre ordinateur,
• le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
• le protocole de transmission utilisé (par ex. HTTP/1.1) et
• le cas échéant, votre nom d'utilisateur issu d'une inscription/authentification.

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation de nos sites web et de nos applications (établissement de la connexion et échange de données), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'optimisation de notre offre Internet ainsi qu'à des fins statistiques internes.

L'adresse IP est en outre évaluée avec les autres données en cas d'attaques sur l'infrastructure du réseau ou d'autres utilisations illicites ou abusives de nos pages web à des fins de clarification et de défense et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d'une procédure pénale pour l'identification et l'action civile et pénale contre les utilisateurs concernés. En outre, nous transmettons des informations sur votre utilisation de notre site web à nos partenaires pour les médias sociaux, la publicité et les analyses. Nos partenaires peuvent combiner ces informations avec d'autres données que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées dans le cadre de votre utilisation des services.

La base juridique pour le traitement de ce type de données est notre intérêt légitime selon l'art. 31, al. 1 LPD et l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.

En général

Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons via nos adresses et canaux de contact (par exemple par e-mail, téléphone ou formulaire de contact), les données à caractère personnel que vous nous fournissez sont traitées. En outre, le moment de la réception de la demande est documenté. Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*) dans les formulaires de contact. Nous traitons ces données afin de pouvoir répondre à votre demande et la mettre en œuvre (par exemple, vous fournir des renseignements sur nos produits et services, vous assister dans l'exécution du contrat, prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos produits). Le traitement de ces données est donc nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD et à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD ou est dans l'intérêt légitime d'Elcotherm et des sociétés de notre groupe conformément à l'art. 31 al. 1 LPD et à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

En plus des données mentionnées ci-dessus et sous les chiffres 5 - 16, les données sont collectées conformément au chiffre 3 et utilisées aux fins qui y sont mentionnées. 

Utilisation du formulaire de contact sur le site web

Vous avez la possibilité d'utiliser le formulaire de contact sur le site web pour prendre contact avec nous. Pour ce faire, nous avons besoin des informations suivantes :

• Titre*
• Prénom et nom de famille*.
• Titre professionnel (pour les clients professionnelles)
• Raison sociale (pour les clients professionnels)
• Fonction (pour les clients professionnels)
• Adresse*
• Téléphone*
• E-mail*
• Remarques*

Les données marquées d'un (*) sont obligatoires. Nous n'utilisons ces données que pour pouvoir répondre au mieux et de manière personnalisée à votre demande de contact.

Commande de brochures spécialisées

Sur nos pages web, vous avez la possibilité de commander des brochures spécialisées. Pour ce faire, nous avons besoin des informations suivantes :

• Titre*
• Prénom et nom de famille*.
• Raison sociale
• Adresse*
• Téléphone
• Télécopie
• E-mail*

Les informations marquées d'un (*) sont obligatoires.

Nous n'utilisons ces données que pour pouvoir répondre aux mieux et de manière personnalisée à votre commande. 

Abonnement à notre newsletter et à nos e-mails d'information

Sur nos pages web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter et à nos e-mails d'information généraux. Pour ce faire, un enregistrement est nécessaire. Dans le cadre de l'enregistrement, les données suivantes doivent être fournies :

• Titre
• Prénom et nom de famille
• E-mail*

Les informations marquées d'un (*) sont obligatoires. 

Après avoir fourni les informations mentionnées ci-dessus, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et à nos e-mails d'information. Nous utilisons à cet effet le mécanisme dit de double opt-in. Après l'envoi de l'inscription, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un lien de confirmation. Pour vous inscrire définitivement à la newsletter et aux e-mails d'information, vous devez cliquer sur ce lien. Si vous ne cliquez pas sur le lien de confirmation, l'adresse e-mail sera définitivement supprimée de notre liste temporaire des personnes intéressées au bout de 24 heures et aucun envoi de notre newsletter ou de nos e-mails d'information ne sera effectué à cette adresse.

En vous enregistrant, vous consentez au traitement de ces données afin de recevoir notre newsletter et d'autres e-mails d'information sur nos produits. Ces e-mails d'information peuvent également comprendre des invitations à participer à des jeux-concours, à donner un feedback ou à évaluer nos produits. La collecte du titre, du prénom et du nom de famille nous permet d'associer l'inscription à un compte client éventuellement déjà existant et de personnaliser ainsi le contenu de la newsletter et des e-mails d'information. L'association à un compte client nous permet de rendre les offres et informations contenues dans nos e-mails plus pertinents pour vous et de mieux les adapter à vos besoins.

Nous utilisons vos données pour l'envoi de la newsletter et des e-mails d'information jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, notamment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails correspondants.

Notre newsletter et nos e-mails d'information contiennent ce que l'on appelle une balise web ou des moyens techniques similaires (pixel espion). Une balise web est un graphique invisible de 1x1 pixel lié à l'ID utilisateur de l'abonné concerné. Pour chaque e-mail d'information envoyé, nous recevons des informations sur les adresses e-mail auxquelles il a été transmis avec succès, sur les adresses e-mail qui n'ont pas encore reçu l'e-mail d'information et sur les adresses e-mail pour lesquelles la transmission a échoué. Il est également indiqué quelles adresses e-mail ont ouvert l'e-mail d'information et pendant combien de temps, quels liens ont été activés, ainsi que des informations techniques (par ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Enfin, nous recevons également des informations sur les abonnés qui se sont désinscrits de la liste de diffusion. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser les e-mails d'information en ce qui concerne la fréquence et le moment de l'envoi ainsi que la structure et le contenu des e-mails d'information. Nous pouvons ainsi mieux adapter les informations et les offres contenues dans nos e-mails d'information aux intérêts individuels des destinataires.

Ces informations servent à l'analyse statistique de l'envoi de notre newsletter et de nos e-mails. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters et les e-mails d'information aux intérêts des destinataires. La balise web est supprimée lorsque vous supprimez l'e-mail correspondant.

Pour empêcher l'utilisation de la balise web, vous pouvez, si ce n'est pas déjà le cas par défaut, configurer votre programme de messagerie de manière à ce que le HTML ne soit pas affiché dans les messages. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de procéder à ce réglage dans les programmes de messagerie les plus courants.

• Microsoft Outlook
• Mail pour Mac ("Charger du contenu distant dans les messages")

En vous inscrivant à la newsletter et aux e-mails d'information, vous nous autorisez à traiter les données fournies pour leur envoi régulier à l'adresse que vous avez indiquée, ainsi que pour l'évaluation statistique du comportement d'utilisation et l'optimisation de leur contenu. Ce consentement constitue notre base juridique pour le traitement des données conformément à l'art. 13, al. 1 LPD et à l'art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet à compter de la révocation. 

Contact par la ligne d'assistance 24h/24 ou le numéro de téléphone régulier

Vous avez la possibilité de prendre contact avec nous par téléphone (via la hotline de service 24h/24 ou les numéros de téléphone réguliers des différents centres régionaux). Vous êtes vous-même responsable des messages ou du contenu que vous nous transmettez par téléphone (p. ex. commande, demande d'achat, demande générale, informations personnelles, etc.).

Afin de pouvoir répondre à vos questions et traiter vos demandes, il se peut que nous vous demandions de nous fournir des informations supplémentaires, par exemple votre nom complet, votre adresse, votre adresse e-mail, etc. Nous ne collecterons et ne traiterons que les données personnelles nécessaires pour vous identifier (y compris votre numéro de téléphone) et pour pouvoir répondre à vos questions et traiter vos demandes de la manière la plus personnalisée possible et vous fournir les prestations que vous avez demandées. 

Contact par e-mail, fax ou courrier

Vous avez la possibilité de prendre contact avec nous par e-mail ou par courrier. Vous êtes vous-même responsable des messages ou du contenu que vous nous transmettez par de tels moyens. Seules les données personnelles que vous nous communiquez volontairement sont enregistrées.

Afin de pouvoir répondre à votre demande par e-mail, il se peut que nous vous demandions de nous fournir des informations supplémentaires, par exemple votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc. Nous ne collecterons que les données personnelles nécessaires pour vous identifier (y compris votre adresse e-mail) et pour répondre à votre demande de la meilleure manière possible et de manière personnalisée. Nous ne traitons que les données nécessaires pour vous identifier (y compris le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, etc.) et pour répondre à vos questions et à vos demandes de la manière la plus personnalisée possible et pour vous fournir les prestations que vous avez demandées.

Candidature à un poste vacant

Sur nos pages web, vous avez la possibilité de postuler spontanément ou à des offres d'emploi publiées via notre formulaire en ligne. Pour accéder au formulaire en ligne, vous serez redirigé vers une page web de notre société mère Ariston Group (Ariston Holding NV, Amsterdam, The Netherlands, Business Address via Broletto 44, 20121 Milano). A l'occasion de la candidature en ligne, les données suivantes sont traitées:

Données personnelles :

• Poste*
• Prénom et nom de famille*.
• Ville et pays de résidence*.
• Code postal
• Lieu*
• E-mail*
• Téléphone*
• Date de naissance
• Fonction professionnelle actuelle et employeur*.
• Type de source de candidature*

Documents :

• Curriculum vitae*
• Lettre de motivation*.
• Certificats/diplômes*

Les informations marquées d'un * sont obligatoires.

Nous avons besoin de ces informations pour examiner votre candidature et, le cas échéant, pour mener à bien le processus de candidature. Les dossiers de candidature ne sont en principe consultés que par les personnes responsables des candidatures concernées. Les dossiers de candidature des personnes dont la candidature n'a pas été retenue sont supprimés à l'issue de la procédure de candidature, à moins que vous n'acceptiez explicitement une durée de conservation plus longue ou que nous ne soyons légalement tenus ou autorisés à les conserver plus longtemps (notamment le nom du candidat et la date de la candidature).

Pour le traitement des candidatures, nous utilisons un logiciel de la société SAP SE, Walldorf, Allemagne). L'hôte est notre société mère, Ariston Group. Par conséquent, vos données sont enregistrées dans une base de données de la société mère, ce qui peut lui permettre d'accéder à vos données si cela est nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l'assistance à l'utilisation du logiciel. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et sur une éventuelle transmission à l'étranger et sous les chiffres 18 et 19 de la présente déclaration de confidentialité

Le traitement des candidatures se fait en collaboration avec Ariston Group et d'autres sociétés du groupe. Celles-ci peuvent utiliser les données issues de la procédure de candidature pour optimiser les processus de candidature et pour contrôler le respect des dispositions légales (égalité, non-discrimination, etc.).

Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles réside dans les mesures précontractuelles ou contractuelles visées à l'art. 31, al. 2, let. a de la LPD et à l'art. 6 al. 1 let. b du RGPD, ainsi que dans l'intérêt légitime d'Elcotherm et des sociétés de notre groupe conformément à l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD, dans le respect d'une obligation légale conformément à l'art. 6, al. 1 let. c du RGPD et dans la protection des données personnelles. c RGPD, ainsi que pour les données personnelles sensibles, afin de satisfaire aux droits et obligations d'Elcotherm et des sociétés de notre groupe ainsi que de la personne concernée dans le domaine du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale, et s'il n'existe aucune raison de penser que l'intérêt légitime de la personne concernée à l'exclusion du traitement prévaut, au sens de l'art. 9 al. 2 Let. b  RGPD. En outre, le consentement au sens de l'art. 6 al. 1 let. a, de l'art. 7 et de l'art. 9 al. 2 let. a RGPD, entre en ligne de compte pour justifier le traitement de nos données.

Utilisation de nos applications mobiles

Vous avez la possibilité d'utiliser des applications mobiles, comme l'application Remocon-Net, pour contrôler les produits Elcotherm.

Lors de l'utilisation de nos applications, les données suivantes doivent être fournies :

• Prénom et nom de famille*
• Adresse*
• Téléphone*
• Téléphone portable
• E-mail*
• E-mail alternatif
• mot de passe*
• Langue de l'e-mail
• Pays*

Les informations marquées d'un (*) sont obligatoires.

La base juridique pour les traitements de données de ce type réside dans notre intérêt légitime selon l'art. 31 al. 1 LPD ou l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Lorsque vous utilisez l'application, nous continuons à collecter et à traiter les données suivantes :

• Données du téléphone portable : Données de votre téléphone mobile que vous utilisez pour utiliser l'application, telles que l'adresse IP, le numéro d'identification de l'appareil, le modèle, le fabricant, la version du système d'exploitation, le numéro de téléphone, le pays.
• Données de connexion et d'appareil : ces données sont automatiquement collectées lorsque vous accédez à l'application et l'utilisez. Il s'agit notamment de données relatives à la manière dont vous utilisez l'application, à l'heure à laquelle vous y accédez ainsi qu'à des informations sur le logiciel et le matériel.
• Données selon le chiffre 11.b lors de l'utilisation de Google Maps, dans la mesure où ils n'ont pas désactivé ce service (voir à ce sujet les instructions dans les Terms of Use).

Nous collectons ces données afin de garantir le service de commande et/ou de diagnostic à distance et donc la fonctionnalité des applications, ainsi que pour assurer la fourniture des services fournis par nos centres de support technique. Le traitement de ce type de données est effectué pour l'exécution d'un contrat conformément à l'art.31 al. 2 let. a LPD ou à l'art. 6 al. 1 let. b RGPD, ainsi que dans notre intérêt légitime conformément à l'art. 31 al. 1 LPD ou à l'art. 6 al. 1 let.f RGPD.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données (voir à ce sujet le chiffre 18), ce qui vous privera éventuellement de l'utilisation de certaines fonctions.

Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos données, veuillez vous reporter au chiffre 15.

Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées et traitées spécifiques à l'application ainsi que sur les fonctions et les utilisations correspondantes dans les Terms of Use applicables à l'application concernée (par exemple Remocon-Net App).

Après la mise en service ou pendant l'utilisation de nos chauffages

Elcotherm traite vos données personnelles pour (a) faciliter le contact avec vous en cas de défauts ultérieurs du chauffage (respect des obligations contractuelles), (b) pour la mise à niveau des produits ou les rappels en cas de défauts généraux du type de chauffage concerné (respect des obligations contractuelles et légales) et (c) pour la publicité directe par courrier ou par e-mail en rapport avec le chauffage installé (intérêt légitime).

Si vous disposez d'un contrat de maintenance, Elcotherm traitera également vos données personnelles à toutes les fins liées à l'exécution du contrat de maintenance (planification, exécution de la maintenance, facturation des services et produits non inclus dans le contrat de maintenance, etc.) Si vous ne disposez pas encore d'un contrat de maintenance, nous utilisons également les données pour prendre des mesures précontractuelles en vue de la conclusion d'un contrat de maintenance, si vous en faites la demande.

Seules les données de communication de la personne responsable (nom, adresse, tél., e-mail, etc.) et du chauffage (type, numéro de série, emplacement, accès, etc.) sont traitées.

Les traitements de données de ce type sont effectués en vue de l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 31 al. 2, let. a LPD ou à l'art. 6, al. 1 let. b  RGPD, ainsi que dans notre intérêt légitime conformément à l'article 31, alinéa 1 de la LPD ou à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Compte utilisateur dans le domaine "MON ELCO".

Sur nos pages web, vous avez la possibilité, en tant que partenaire spécialisé, d'ouvrir un compte d'utilisateur dans le domaine spécialisé. Dans le cadre de l'ouverture d'un compte, les données suivantes doivent être fournies :

• Titre*
• Raison sociale*
• Domaine d'expertise*
• Fonction*
• Prénom et nom de famille*.
• Adresse e-mail*
• Rue*
• Téléphone mobile
• Case postale
• Numéro de client*

Les informations marquées d'un (*) sont obligatoires.

Après avoir saisi les informations mentionnées ci-dessus, vous pouvez, en tant que partenaire spécialisé, obtenir sur notre plate-forme en ligne, entre autres, des informations sur les produits (par ex. modes d'emploi et listes de pièces de rechange). Nous utilisons ces données pour vous permettre, en tant que partenaire spécialisé, d'accéder aux informations de la meilleure manière possible et de manière personnalisée.

Achat dans la boutique en ligne ELCO (catalogue de produits)

Si vous disposez d'un compte d'utilisateur en tant que partenaire spécialisé (cf. chiffre précédent), vous pouvez passer des commandes sur notre site Internet à partir de notre catalogue de produits. Dans le cadre de la commande de produits, les données suivantes doivent être fournies :

• Numéro de client*
• Adresse*
• Téléphone
• E-mail*
• Avis de livraison et mode de livraison
• Représentant du service extérieur
• Centre régional

Les informations marquées d'un (*) sont obligatoires.

Nous utilisons ces données conformément au chiffre 13 et 14 afin de pouvoir répondre au mieux et de manière personnalisée aux demandes et aux éventuelles commandes. Le traitement de ces données est donc nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD et à l'art. 6 al.1 let. b RGPD, ou est dans l'intérêt légitime d'Elcotherm et des sociétés de notre groupe conformément à l'art. 31 al. 1 LPD et à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Demandes d'acheteurs professionnels

Vous nous avez aimablement contactés en tant qu'acheteur professionnel (actuel ou potentiel) de produits et services Elcotherm ou en tant que conseiller d'un tel acheteur et vous nous avez fourni des données personnelles vous concernant et nous avez autorisé à utiliser ces données. Nous les conserverons chez nous afin d'examiner vos demandes en réponse à votre manifestation d'intérêt, de vous conseiller et de vous soumettre des offres ou de les soumettre à la personne que vous avez conseillée. Si une commande est passée, nous utilisons vos données pour l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles et à des fins connexes.

De même, nous vous enverrons des informations sur nos produits par e-mail, par courrier ou par téléphone et/ou nous réaliserons des enquêtes de satisfaction ou des études de marché.

Les données sont ainsi également utilisées à des fins publicitaires sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement.

Prise de contact par des fournisseurs professionnels de produits et de services

Vous nous avez aimablement contactés en tant que fournisseur professionnel (actuel ou potentiel) de produits ou de services ou en tant que conseiller d'un tel fournisseur, ou vous avez réagi à notre prise de contact en nous transmettant des données personnelles vous concernant et en nous autorisant à utiliser ces données. Nous les conserverons chez nous afin de pouvoir, à votre demande, vous demander conseil, vous soumettre votre offre et l'examiner. En cas de commande, nous utilisons vos données pour la réception et la vérification des produits ou des services que vous devez livrer, c'est-à-dire pour l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles et à des fins connexes.

Stockage centralisé et analyse des données

Dans la mesure où une attribution claire à votre personne est possible, nous enregistrons les données décrites dans la présente déclaration de protection des données dans un système central de traitement électronique des données. Les données vous concernant sont ainsi systématiquement saisies et reliées pour être traitées aux fins susmentionnées. Pour la saisie et la liaison, nous utilisons un logiciel de la société SAP SE, Walldorf, Allemagne), l'hôte est notre société mère, Ariston Group (Ariston Holding NV, Amsterdam, The Netherlands, Business Address via Broletto 44, 20121 Milano). Cela sert à la gestion efficace des données clients, nous permet de traiter vos demandes de manière adéquate et de fournir efficacement les prestations que vous avez demandées et d'exécuter les contrats qui y sont liés.

Nous utilisons également ces données pour développer nos produits en fonction de vos besoins et pour vous proposer des informations et des offres aussi pertinentes que possible. Nous utilisons en outre des méthodes qui, sur la base de votre utilisation de notre site web, prédisent vos intérêts éventuels et vos futures commandes.

Nous fondons le traitement de ces données sur l'exécution d'un contrat et sur notre intérêt légitime, conformément à l'art. 31 al. 1 et al. 2, let. a LPD et à l'art. 6 al. 1 let. b et f RGPD, à fournir des prestations personnalisées et efficaces et à entretenir les contacts avec les clients.

Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et légales susmentionnées et aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les traiter.

Les données sont en outre conservées jusqu'à ce qu'Elcotherm apprenne qu'aucun chauffage Elco n'y est plus installé, que la personne concernée n'est plus responsable du chauffage ou que la personne concernée a demandé l'effacement des données, sachant que les données de base relatives à l'installation sont également conservées plus longtemps, tant que cela sert à remplir des obligations légales ou que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Les obligations légales qui nous obligent à conserver les données découlent notamment de la responsabilité du fait des produits, du droit comptable et du droit fiscal. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin des données pour vous fournir des prestations, les données sont bloquées, c'est-à-dire que les données ne peuvent alors plus être utilisées que pour remplir des obligations légales ou dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Transmission des données à des tiers

Sans le soutien d'autres entreprises, nous ne pourrions pas fournir nos produits sous la forme souhaitée. Pour que nous puissions utiliser les services de ces entreprises, il est également nécessaire, dans une certaine mesure, de transmettre vos données personnelles à ces entreprises. Une transmission a lieu à des prestataires de services tiers sélectionnés et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture optimale de nos services.

Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle.

En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation de nos pages web ou de notre application et de l'exécution du contrat (également en dehors de nos pages web).

Certains tiers ont déjà été mentionnés (p.ex. Google Inc.). De nombreuses fonctions supposent la transmission de vos données à notre société mère, Ariston Group, et à ses filiales (les sociétés de notre groupe). Les autres prestataires de services auxquels les données personnelles collectées via nos pages web sont transmises ou qui y ont accès sont nos hébergeurs web Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona et cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Bâle. Nos pages web sont hébergées sur des serveurs en Suisse. La transmission des données a pour but de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ainsi que de mettre à disposition et de maintenir les fonctionnalités de notre site web et de nos applications. Il s'agit là de notre intérêt légitime selon l'art. 13 al. 1 et al. 2, let. a LPD ou l'art. 6 al. 1 let. b et f RGPD.

En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat. Le cas échéant, les données sont transmises à des sous-traitants d'Elcotherm (en tant que responsables du traitement des commandes) ou à des installateurs (en tant que responsables indépendants). Les sous-traitants sont tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Les obligations des responsables indépendants dépendent de leur relation avec vous. Il incombe à ces prestataires de services tiers de vous informer de leurs propres traitements de données et de respecter les lois sur la protection des données.

Vos données peuvent être transmises à notre société mère, Ariston Group, et à ses filiales pour l'exécution de tâches de contrôle et de soutien dans le cadre de nos intérêts légitimes et du respect des obligations légales.

En outre, vos données peuvent être transmises, notamment aux autorités, aux conseillers juridiques ou aux sociétés de recouvrement, si nous y sommes contraints par la loi ou si cela s'avère nécessaire ou utile pour préserver nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de notre relation avec vous ou avec des tiers. Vos données peuvent également être transmises à des tiers - dans le cadre des accords de confidentialité habituels - si une autre entreprise a l'intention d'acquérir notre entreprise ou des parties de celle-ci et qu'une telle transmission est nécessaire pour effectuer une vérification préalable ou pour la réalisation de la transaction. 

Transfert de données à caractère personnel à l'étranger

Nous sommes en droit de transférer vos données personnelles à des entreprises tierces (sous-traitants et responsables indépendants) dans les pays où les sociétés de notre groupe ou les tiers expressément mentionnés dans la présente déclaration ont un siège social en tant que prestataires de services d'Elcotherm, aux fins des traitements de données décrits dans la présente déclaration de confidentialité. Les pays vers lesquels les données sont transférées sont ceux qui, selon la décision du Conseil fédéral, disposent d'un niveau de protection des données adéquat (comme les États membres de l'EEE), mais aussi ceux (comme les États-Unis) dont le niveau de protection des données n'est pas considéré comme adéquat (voir à ce sujet l'annexe 1 de l'OLPD). Dans la mesure où le pays concerné ne dispose pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous assurons, dans la mesure où aucune exception n'est indiquée dans la présente déclaration pour un traitement individuel des données dans un cas particulier, par des garanties appropriées que vos données sont protégées de manière adéquate dans ces entreprises. Il s'agit, sauf indication contraire, de clauses contractuelles standard qui peuvent être consultées sur les pages web du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si vous avez des questions sur les mesures prises, veuillez vous adresser à notre interlocuteur pour la protection des données (cf. chiffre 2). 

Remarques spéciales sur les transferts de données vers les États-Unis

Certains des prestataires de services tiers mentionnés dans la présente déclaration de protection des données ont leur siège aux États-Unis. Par souci d'exhaustivité, nous attirons votre attention sur le fait qu'il peut exister aux États-Unis des mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent d'une manière générale de stocker toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transmises de la Suisse ou de l'UE vers les États-Unis. Cela peut se faire sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l'objectif poursuivi et sans critère objectif qui permettrait de restreindre l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins spécifiques et limitées susceptibles de justifier l'ingérence liée à la fois à l'accès à ces données et à leur utilisation. En outre, nous attirons votre attention sur le fait qu'il existe aux États-Unis des voies de recours pour les personnes concernées de Suisse ou de l'UE, mais qu'il n'est pas clair si celles-ci permettraient une protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines ou vous permettraient d'accéder aux données vous concernant qui ont été enregistrées dans le cadre de ces mesures de surveillance et d'en obtenir la rectification ou la suppression.

Nous attirons également l'attention des utilisateurs résidant en Suisse ou dans un État membre de l'UE sur le fait que, du point de vue de l'Union européenne et de la Suisse, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données suffisant - notamment en raison des explications fournies au paragraphe précédent de ce chiffre. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires des données (tels que Google) ont leur siège aux États-Unis, nous veillerons à ce que vos données soient protégées de manière appropriée par nos prestataires de services tiers par le biais de dispositions contractuelles avec ces entreprises ainsi que, le cas échéant, de garanties appropriées supplémentaires nécessaires.

Nous attirons expressément votre attention sur cette situation juridique et factuelle afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à votre consentement à la divulgation de vos données à des personnes basées aux États-Unis ou susceptibles de procéder aux traitements de données pertinents aux États-Unis.

Délais de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour effectuer les traitements expliqués dans la présente déclaration de protection des données dans le cadre de notre intérêt légitime. Pour certaines données, la durée de conservation est prescrite par des obligations légales de conservation. Les prescriptions qui nous obligent à conserver des données découlent par exemple des dispositions relatives à la comptabilité et des prescriptions fiscales. Conformément à ces prescriptions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent notamment être conservés pendant 10 ans. À cela s'ajoute notre intérêt légitime si et tant que les données enregistrées peuvent être nécessaires pour défendre et faire valoir nos intérêts juridiques.

Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors plus être utilisées que si cela est nécessaire pour remplir les obligations de conservation ou pour défendre et faire valoir nos intérêts juridiques. Les données sont supprimées dès qu'il n'y a plus d'obligation de conservation ni d'intérêt légitime à les conserver. 

Cookies

Les cookies sont des fichiers d'information qui enregistrent automatiquement l'adresse de notre navigateur web et d'autres données sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site internet.

Notre site web utilise des cookies. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les annonces, proposer des fonctionnalités pour les médias sociaux et analyser le trafic sur notre site.

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Nous utilisons par exemple des cookies pour enregistrer temporairement les prestations que vous avez choisies et les données que vous avez saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur nos pages web, afin que vous n'ayez pas à répéter la saisie lorsque vous consultez une autre sous-page.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche à chaque fois que vous recevez un nouveau cookie. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants :

• Microsoft Windows Internet Explorer
• Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
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La désactivation des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos sites web ou que leur utilisation soit moins agréable.

La base juridique du traitement des données personnelles aux fins susmentionnées réside dans notre intérêt légitime, conformément à l'art. 31 al. 1 LPD ou à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, à garantir (cookies nécessaires) et à optimiser (cookies de préférence) la fonctionnalité de nos pages web. Pour les cookies purement analytiques (cookies de sgatstik, cookies de marketing), nous fondons le traitement de vos données personnelles sur votre consentement, que vous donnez via la bannière des cookies.

Vous pouvez voir les détails des cookies utilisés en cliquant sur le lien vers la sous-page Paramètres des cookies.

Outils de suivi

a.    Informations générales sur le suivi

Dans le but de concevoir notre site web en fonction de vos besoins et de l'optimiser en permanence, nous utilisons les services d'analyse web mentionnés ci-dessous. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises avec les données du fichier journal à un serveur du fournisseur de services, où elles sont enregistrées et traitées. Ce faisant, il peut également y avoir un transfert vers des serveurs à l'étranger, par exemple aux États-Unis (voir à ce sujet, notamment en ce qui concerne l'absence d'un niveau de protection des données approprié et les garanties prévues, les chiffres ... et ....).

En préparant les données, nous obtenons entre autres les informations suivantes :

• Chemin de navigation emprunté par un visiteur sur le site (y compris les contenus consultés et les produits sélectionnés ou achetés ou consultés) ;
• Temps passé sur le site web ou la sous-page ;
• Sous-page sur laquelle on quitte le site web ;
• Pays, région ou ville d'où l'on accède ;
• le terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre de navigation) ; et
• visiteurs récurrents ou nouveaux.

En notre nom, le fournisseur du cookie utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site web, en particulier pour compiler les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de ces sites web en fonction des besoins. Pour ces traitements, nous et les fournisseurs pouvons être considérés, jusqu'à un certain point, comme des responsables communs en matière de protection des données.

Vous pouvez vous opposer au traitement en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur web (voir à ce sujet le chiffre 6.2) ou en faisant usage des possibilités spécifiques au service décrites ci-après.

Pour le traitement ultérieur des données par le fournisseur respectif en tant que responsable (unique) de la protection des données, en particulier aussi une éventuelle transmission de ces informations à des tiers, comme par exemple aux autorités en raison de dispositions légales nationales, veuillez vous référer aux informations respectives du fournisseur sur la protection des données.

b.    Google Analytics

Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Contrairement à la description faite au chiffre xx, Google Analytics (dans la version "Google Analytics 4" utilisée ici) ne consigne ni n'enregistre les adresses IP. En cas d'accès en provenance de l'UE, les données d'adresse IP ne sont utilisées que pour déduire les données de localisation et sont ensuite immédiatement effacées. Lors de la collecte de données de mesure dans Google Analytics, toutes les recherches IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré vers les serveurs Analytics pour traitement. Dans Google Analytics, des centres de données régionaux sont utilisés. Si une connexion est établie dans Google Analytics avec le centre de données disponible le plus proche de Google, les données de mesure sont envoyées à Analytics via une connexion HTTPS cryptée. Dans ces centres, les données sont encore cryptées avant d'être transmises aux serveurs de traitement d'Analytics et mises à disposition sur la plateforme. Le centre de données local le plus approprié est déterminé sur la base des adresses IP. Dans ce cas, les données peuvent également être transmises à des serveurs situés à l'étranger, par exemple aux États-Unis (voir à ce sujet, notamment en ce qui concerne l'absence d'un niveau de protection des données adéquat et les garanties prévues, chiffre xx).

Nous utilisons également l'extension technique "Google Signals", qui permet un suivi cross-device - c'est-à-dire un suivi sur tous les terminaux. Il est ainsi possible d'établir une correspondance entre un visiteur de site web et différents terminaux. Cela ne se produit toutefois que si le visiteur s'est connecté à un service Google lors de ses visites sur le site et a activé l'option "publicité personnalisée" dans les paramètres de son compte Google. Même dans ce cas, aucune donnée personnelle ni aucun profil d'utilisateur ne nous sont accessibles ; ils restent anonymes pour nous. Si vous ne souhaitez pas utiliser "Google Signals", vous pouvez désactiver l'option "publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à l'utilisation du site web par l'utilisateur concerné (y compris l'adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Comme alternative au plug-in du navigateur, les utilisateurs peuvent cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics sur le site web. Un cookie d'opt-out est alors déposé sur le terminal de l'utilisateur. Si vous supprimez ces cookies (voir à ce sujet le chiffre xx Cookies), vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime.

c.    Google Maps

Nous utilisons sur nos sites Internet Google Maps API (Application Programming Interface, Google Maps) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, pour la représentation visuelle d'informations géographiques. En utilisant Google Maps, des informations sur l'utilisation de notre site Internet, y compris votre adresse IP, sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime.

Il est possible de désactiver Google Maps et d'empêcher le transfert de données à Google en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage de la carte. Vous trouverez plus d'informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données par Google ainsi que sur vos droits en la matière ici dans la déclaration de confidentialité de Google ainsi qu'ici dans les conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps ou Google Earth.

Réseaux sociaux

Nos pages web peuvent contenir des liens vers des réseaux sociaux. Ces liens n'entraînent pas la transmission de données au fournisseur sans l'intervention de l'utilisateur lors du chargement de nos pages web (pas de plugins). Derrière les boutons vers les réseaux sociaux se cache uniquement un lien vers notre présence sur le réseau concerné. Aucune donnée utilisateur n'est transmise de nos pages web au réseau social.

Nos pages web peuvent disposer des liens suivants :

• Facebook de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, ou Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
• Instagram d'Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
• YouTube exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ou Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA
• Pinterest de Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
• LinkedIn de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

Lorsque vous consultez un lien vers l'un de nos profils de réseau, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l'information que vous avez visité nos pages web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de nos pages peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur nos pages web directement à votre compte d'utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant d'activer les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien. Le fournisseur concerné est responsable de la protection des données pour le traitement des données qui y est lié. Veuillez donc consulter les informations relatives à la protection des données sur le site web du réseau.

Plugins de médias sociaux

Sur notre site web, vous pouvez utiliser les plugins de médias sociaux des fournisseurs mentionnés ci-dessous :

• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Avis de confidentialité ;
• Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, Avis de confidentialité ;
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, Avis de confidentialité.

Nous utilisons les plugins de médias sociaux pour vous faciliter le partage de contenus de notre site web. Les plugins de médias sociaux nous aident à augmenter la visibilité de nos contenus sur les réseaux sociaux et contribuent en ce sens à une meilleure commercialisation.

Les plugins sont désactivés par défaut sur nos pages web et n'envoient donc pas de données aux réseaux sociaux lors de la simple consultation de notre site web. Afin d'améliorer la protection des données, nous avons intégré les plugins de manière à ce qu'une connexion ne soit pas automatiquement établie avec les serveurs des réseaux. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins en cliquant dessus et que vous donnez ainsi votre accord pour la transmission et le traitement ultérieur des données par les fournisseurs des réseaux sociaux, que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné.

Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. Le fournisseur concerné reçoit ainsi l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte de ce réseau social ou si vous n'êtes pas connecté à celui-ci. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur (généralement aux États-Unis) et y est enregistrée (cf. à ce sujet, notamment en ce qui concerne l'absence d'un niveau de protection des données approprié et les garanties prévues, le chiffre 5.2 et 5.3). Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que le fournisseur collecte avec le plugin, bien que nous puissions être considérés comme responsables avec les fournisseurs jusqu'à un certain point du point de vue de la protection des données.

Si vous êtes connecté au réseau social, celui-ci peut attribuer votre visite sur notre site web directement à votre compte d'utilisateur. Si vous interagissez avec les plugins, l'information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y est enregistrée. Les informations (par exemple, le fait que vous aimiez un produit ou un service que nous proposons) sont en outre éventuellement publiées sur le réseau social et, dans certaines circonstances, affichées pour les autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social utilise éventuellement ces informations à des fins de diffusion de publicité et de conception de l'offre correspondante en fonction des besoins. Des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation pourraient être créés à cet effet, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en ce qui concerne les annonces publicitaires qui vous sont affichées sur le réseau social, pour informer d'autres utilisateurs de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du réseau social. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs des réseaux sociaux, de même que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter directement la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur du réseau social associe les données collectées via notre site web à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter du réseau social avant d'activer les plug-ins. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en déclarant votre révocation au fournisseur du plug-in conformément aux informations contenues dans sa politique de confidentialité.

Publicité en ligne et ciblage

a.    En général

Nous utilisons les services de différentes entreprises pour vous proposer des offres intéressantes en ligne. Votre comportement d'utilisateur sur notre site web et sur les sites web d'autres fournisseurs est ainsi analysé afin de pouvoir ensuite vous afficher des publicités en ligne adaptées à vos besoins individuels.

La plupart des technologies permettant de suivre votre comportement d'utilisateur (tracking) et d'afficher des publicités ciblées (targeting) fonctionnent avec des cookies (voir également à ce sujet le chiffre 6.2), grâce auxquels votre navigateur peut être reconnu sur différents sites web. Selon le prestataire de services, il est également possible que vous soyez reconnu en ligne même si vous utilisez différents terminaux (par exemple, un ordinateur portable et un smartphone). Cela peut être le cas, par exemple, si vous vous êtes inscrit à un service que vous utilisez avec plusieurs appareils.

Outre les données déjà mentionnées, qui sont collectées lors de la consultation de pages web (données logfile, cf. chiffre 6.1) et lors de l'utilisation de cookies (chiffre 6.2) et qui peuvent être transmises aux entreprises participant aux réseaux publicitaires, les données suivantes sont notamment prises en compte dans la sélection de la publicité potentiellement la plus pertinente pour vous :

les informations vous concernant que vous avez fournies lors de votre inscription ou de l'utilisation d'un service de partenaires publicitaires (par ex. votre sexe, votre tranche d'âge) ; et

le comportement des utilisateurs (par exemple, les requêtes de recherche, les interactions avec la publicité, les types de pages web visitées, les produits consultés et achetés ou consultés, les newsletters et les e-mails d'information auxquels ils sont abonnés, etc.)

Nous et nos prestataires de services utilisons ces données pour savoir si vous appartenez au groupe cible que nous visons et en tenons compte lors de la sélection des annonces publicitaires. Par exemple, après avoir visité notre site, des annonces des produits que vous avez consultés peuvent vous être présentées lorsque vous consultez d'autres pages (reciblage). Selon l'étendue des données, un profil d'utilisateur peut également être créé et analysé de manière automatisée, les annonces étant sélectionnées en fonction des informations enregistrées dans le profil, comme l'appartenance à certains segments démographiques ou des intérêts ou comportements potentiels. De telles annonces peuvent vous être présentées sur différents canaux, y compris, outre notre site web ou notre application (dans le cadre du marketing sur site et dans l'application), les annonces publicitaires transmises par les réseaux publicitaires en ligne que nous utilisons, tels que Google.

Les données peuvent ensuite être analysées à des fins de facturation avec le prestataire de services ainsi que pour évaluer l'efficacité des mesures publicitaires, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et clients et d'améliorer les campagnes futures. Cela peut également inclure l'information selon laquelle la réalisation d'une action (p. ex. la visite de certaines rubriques de nos sites web ou l'envoi d'informations) est due à une annonce publicitaire spécifique. En outre, les prestataires de services nous fournissent des rapports agrégés sur l'activité publicitaire et des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web et nos annonces.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur web (voir à cet égard le chiffre6.2). Vous trouverez également d'autres possibilités de blocage de la publicité dans les informations du prestataire de services concerné, comme par exemple Google.

b.    Google Ads

Ce site web utilise pour la publicité en ligne, comme indiqué dans l'article 6.6.1 explique les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google utilise à cet effet des cookies (voir la liste ici) qui permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web. Les informations générées par les cookies concernant la visite de ces pages web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (voir à ce sujet, notamment en ce qui concerne l'absence d'un niveau de protection des données adéquat et les garanties prévues, le chiffre 5.2 et 5.3). Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez Google.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur web (voir à cet égard le chiffre 6.2). Vous trouverez ici d'autres possibilités de blocage de la publicité.

Paramètres des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés par les sites web pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace.

Votre consentement s'applique aux domaines suivants : www.elco.ch

Votre état actuel : autoriser tout le monde

Votre identifiant de consentement : y2LH4/uvHqbt5rA5OxzFm2ReIL6BWMhttBnKa9ui4NS8HxjjfIImdQ==Date de consentement : lundi 23 octobre 2023 à 15:48:18 CEST

Modifier le consentement | Révoquer le consentement

a.    Nécessaire (14) 

Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur le site et l'accès à des zones sécurisées du site. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

La dernière mise à jour de la déclaration relative aux cookies a été effectuée par Cookiebot le 10/02/24 : 

b.    Préférences (1) 

Les cookies de préférence permettent à un site web de se souvenir d'informations qui influencent la manière dont un site web se comporte ou se présente, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

c.    Statistiques (4)

Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme.

d.    Marketing (14) 

Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web. L'intention est d'afficher des annonces qui sont pertinentes et attrayantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et les tiers annonceurs.

e.    Non classé (1) 

Les cookies non classifiés sont des cookies que nous classifierons dans un avenir proche, avec les fournisseurs de ces cookies.

Droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement ; droit à la portabilité des données

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données, en particulier au traitement des données en rapport avec la publicité directe (par ex. contre les e-mails publicitaires). Vous disposez en outre des droits suivants :

Droit d'accès : vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement à consulter les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet lorsque nous les traitons. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et que nous les utilisons conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes et d'être informé de cette rectification. Dans ce cas, nous informons les destinataires des données concernées des ajustements effectués, à moins que cela ne soit impossible ou n'implique des efforts disproportionnés.

Droit à l'effacement : dans certaines conditions, vous avez le droit d'exiger que vos données à caractère personnel soient effacées. Dans certains cas, notamment en cas d'obligation légale de conservation, le droit à l'effacement peut être exclu. Dans ce cas, si les conditions sont réunies, un blocage des données peut remplacer la suppression.

Droit à la limitation du traitement : dans certaines conditions, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Droit à la transmission des données : dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir gratuitement de notre part les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées, dans un format électronique courant.

Droit de révocation : vous avez en principe le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :
protectiondesdonnees@ch.elco.net.

Droit de recours : vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou auprès d'une autre autorité de surveillance compétente contre la manière dont vos données personnelles sont traitées.

Nous attirons votre attention sur le fait que l'exercice des droits susmentionnés peut, le cas échéant, rendre difficile ou impossible la fourniture de nos prestations et l'utilisation de nos produits, ce dont vous devez vous-même assumer la responsabilité, que, malgré l'exercice des droits susmentionnés, la poursuite du traitement à des fins de respect des obligations légales reste réservée et que l'exercice des droits susmentionnés n'affecte pas la légalité du traitement des données avant leur exercice.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger autant que possible vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nous nous assurons, au moyen de préréglages appropriés, que le traitement de vos données personnelles est limité au minimum nécessaire pour l'utilisation prévue. Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence en fonction de l'évolution technique. Toutefois, la transmission d'informations par Internet et les moyens de communication électroniques comportent toujours certains risques de sécurité et nous ne pouvons donc pas garantir de manière absolue la sécurité des informations transmises par ce biais.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateurs et les personnes que nous mandatons pour traiter les commandes sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données. En outre, l'accès aux données personnelles n'est accordé à ces personnes que dans la mesure où il est nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches.