Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy Elcotherm AG per i nostri visitatori del sito web, candidati, utenti dei prodotti, clienti dei servizi e delle vendite, nonché for-nitori e prestatori di servizi.

 

Elcotherm AG, Sarganserstrasse 100, 7324 Vilters, Svizzera, iscritta al registro delle imprese del Cantone di San Gallo con il numero CH-103.097.491 (Noi, Elcotherm o ELCO), è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali e del loro trattamento in conformità alla legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa.

 

Principi e legge applicabile

La vostra fiducia è importante per noi, per questo motivo prendiamo sul serio la questione della protezione dei dati e garantiamo che i vostri dati siano trattati secondo i principi di liceità, limitazione delle finalità, trasparenza, riconoscibilità, buona fede, sicurezza, limitazione e accuratezza. Rispettiamo naturalmente le disposizioni di legge della Legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD) del 25 settembre 2020, dell'Ordinanza sulla protezione dei dati (Ordinanza sulla protezione dei dati, OPDa) del 31 agosto 2022, delle pubblicazioni dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e delle altre disposizioni del diritto svizzero applicabili in materia di protezione dei dati e, se del caso, di altri ordinamenti giuridici applicabili, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, GDPR).

Di seguito vi informeremo su quali dati personali raccogliamo o abbiamo raccolto da voi e per quali scopi li utilizziamo.

Si prega di notare che la presente informativa può essere rivista e modificata di tanto in tanto. Si consiglia pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy. Inoltre, altre società sono responsabili esclusivamente o congiuntamente a noi, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per le singole operazioni di trattamento dei dati elencate di seguito, per cui in questi casi fanno fede anche le informazioni fornite da questi responsabili.

Se avete domande o commenti sul nostro trattamento dei dati personali e sulla base giuridica di tale trattamento, potete contattarci utilizzando i seguenti dati:

 

Persona di contatto per la protezione dei dati

Per iscritto a: Elcotherm AG, Consulente per la protezione dei dati (Data Protection Officer), Sarganserstrasse 100, 7324 Vilters, Svizzera. Oppure via e-mail a: datenschutz@ch.elco.net

 
 

Richiamo dei nostri siti web

Elcotherm è il gestore del sito web www.elco.ch e di altri siti e sottopagine (complessivamente i nostri siti web). Quando visitate i nostri siti web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono registrati, come avviene in genere per ogni connessione a un server web, e memorizzati fino alla loro cancellazione automatica, al più tardi dopo 180 giorni:

  • l'indirizzo IP del computer richiedente,
  • il nome del proprietario dell'intervallo di indirizzi IP (di solito il provider di accesso a Internet),
  • la data e l'ora di accesso,
  • il sito web da cui è stato effettuato l'accesso (URL referente), se del caso con il termine di ricerca utilizzato,
  • il nome e l'URL del file recuperato,
  • il codice di stato (ad esempio, il messaggio di errore),
  • il sistema operativo del computer,
  • il browser utilizzato (tipo, versione e lingua),
  • il protocollo di trasmissione utilizzato (ad es. HTTP/1.1) e
  • Se applicabile, il nome dell'utente da una registrazione/autenticazione.

Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l'utilizzo dei nostri siti web e delle nostre app (creazione di connessioni e scambio di dati), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine e per consentire l'ottimizzazione del nostro sito web, nonché per scopi statistici interni.

L'indirizzo IP viene inoltre analizzato insieme agli altri dati in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o di altri utilizzi non autorizzati o impropri dei nostri siti web a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzato nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati. Trasmettiamo inoltre le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web ai nostri partner per i social media, la pubblicità e le analisi. I nostri partner possono combinare queste informazioni con altri dati che avete fornito loro o che hanno raccolto nell'ambito del vostro utilizzo dei servizi.

La base giuridica per questo tipo di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 31 cpv. 1 LADP o dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

 

 

In generale

Se ci contattate o noi vi contattiamo tramite i nostri indirizzi e canali di contatto (ad es. via e-mail, telefono o modulo di contatto), i dati personali che ci fornite vengono elaborati. Inoltre, viene documentato il momento della ricezione della richiesta. I dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*) nei moduli di contatto. Trattiamo questi dati per elaborare e realizzare la vostra richiesta (ad esempio, per fornirvi informazioni sui nostri prodotti e servizi, per assistervi nell'elaborazione dei contratti, per integrare il vostro feedback nel miglioramento dei nostri prodotti). Il trattamento di questi dati è pertanto necessario per l'attuazione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell'art. 31 par. 2 lett. a LDP e dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR o è nel legittimo interesse di Elcotherm e delle nostre società del Gruppo ai sensi dell'art. 31 par. 1 LDP e dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Oltre alle informazioni elencate sopra e nelle sezioni 5 - 16, i dati vengono raccolti in conformità alla sezione 3 e utilizzati per gli scopi ivi indicati. 

 

 

Utilizzo del modulo di contatto sul sito web

Avete la possibilità di utilizzare il modulo di contatto sul sito web per mettervi in contatto con noi. A tal fine abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Titolo*
  • Nome e cognome*
  • Titolo di lavoro (per le qualifiche specialistiche)
  • Azienda (per clienti specializzati)
  • Funzione (per clienti specializzati)
  • Indirizzo*
  • Telefono*
  • e-mail*
  • Osservazioni*

Le informazioni contrassegnate con (*) sono obbligatorie. Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla vostra richiesta di contatto nel miglior modo possibile e personalizzato. 

 

 

Ordinazione di brochure specializzate

Sul nostro sito web avete la possibilità di ordinare brochure specializzate. A tal fine abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Titolo*
  • Nome e cognome*
  • Azienda
  • Indirizzo*
  • Telefono
  • Fax
  • E-mail*

Le informazioni contrassegnate con (*) sono obbligatorie.

Utilizziamo questi dati solo per rispondere al vostro ordine nel miglior modo possibile e personalizzato. 

 

 

Iscrizione alla nostra newsletter e alle nostre e-mail informative

Avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter e alle nostre e-mail di informazione generale sul nostro sito web. A tal fine è necessaria la registrazione. Nell'ambito del processo di registrazione è necessario fornire i seguenti dati:

  • Titolo
  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail*

Le informazioni contrassegnate con (*) sono obbligatorie. 

Dopo aver inserito le informazioni precedentemente citate, è possibile avviare la registrazione alla nostra newsletter e alle nostre e-mail informative. A tal fine utilizziamo il cosiddetto meccanismo del double opt-in. Dopo aver inviato la registrazione, riceverete una nostra e-mail contenente un link di conferma. Per iscriversi definitivamente alla newsletter e alle e-mail informative è necessario cliccare su questo link. Se non cliccate sul link di conferma, dopo 24 ore l'indirizzo e-mail verrà cancellato definitivamente dal nostro elenco temporaneo di interessati e le nostre newsletter o e-mail informative non verranno inviate a questo indirizzo.

Registrandovi, acconsentite al trattamento di questi dati per ricevere la nostra newsletter e altre e-mail informative sui nostri prodotti. Queste e-mail informative possono anche includere inviti a partecipare a concorsi, a fornire feedback o a valutare i nostri prodotti. La raccolta del saluto e del nome e cognome ci consente di assegnare la registrazione a un account cliente esistente e quindi di personalizzare il contenuto della newsletter e delle e-mail. Il collegamento a un account cliente ci permette di rendere le offerte e le informazioni contenute nelle nostre e-mail più rilevanti per voi e più adatti alle vostre esigenze.

Utilizzeremo i vostri dati per inviare la newsletter e le e-mail informative fino a quando non ritirerete il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail corrispondenti.

La nostra newsletter e le nostre e-mail informative contengono un cosiddetto web beacon o mezzi tecnici simili (tracking pixel). Un web beacon è una grafica invisibile di 1x1 pixel collegata all'ID utente del rispettivo abbonato. Per ogni e-mail informativa inviata, riceviamo informazioni su quali indirizzi e-mail sono stati inviati con successo, quali indirizzi e-mail non hanno ancora ricevuto l'e-mail informativa e quali indirizzi e-mail non l'hanno ricevuta. Vediamo anche quali indirizzi e-mail hanno aperto l'e-mail informativa e per quanto tempo e quali link sono stati cliccati, oltre a informazioni tecniche (ad es. ora del recupero, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Infine, riceviamo anche informazioni su quali abbonati si sono cancellati dalla mailing list. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare le e-mail informative in termini di frequenza e orario di invio, nonché di struttura e contenuto delle e-mail informative. Ciò ci consente di adattare meglio le informazioni e le offerte contenute nelle nostre e-mail informative agli interessi individuali dei destinatari.

Queste informazioni vengono utilizzate per analizzare statisticamente la nostra newsletter e la distribuzione di e-mail. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per adattare meglio le future newsletter e le e-mail informative agli interessi dei destinatari. Il web beacon viene cancellato quando si cancella l'e-mail corrispondente.

Per evitare l'uso del web beacon, è possibile, se non è già così di default, impostare il proprio programma di posta elettronica in modo che non venga visualizzato l'HTML nei messaggi. Nelle pagine seguenti troverete le spiegazioni su come effettuare questa impostazione nei programmi di posta elettronica più comuni.

Registrandosi alla newsletter e alle e-mail informative, l'utente acconsente al trattamento dei dati forniti per l'invio regolare all'indirizzo indicato e per la valutazione statistica del comportamento degli utenti e l'ottimizzazione dei contenuti. Tale consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dei dati ai sensi dell'art. 13 cpv. 1 LDP e dell'art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto dal momento della revoca.

 

 

Contatto tramite hotline di assistenza 24 ore su 24 o numero di telefono normale

Avete la possibilità di contattarci telefonicamente (tramite la hotline di assistenza 24 ore su 24 o il numero di telefono abituale dei singoli centri regionali). Siete responsabili dei messaggi o dei contenuti che ci inviate per telefono (ad esempio, ordini, richieste di acquisto, richieste generali, dati personali, ecc.)

Per rispondere alle vostre domande ed elaborare le vostre richieste, potremmo chiedervi di fornirci ulteriori informazioni, ad esempio il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo, il vostro indirizzo e-mail, ecc. Raccoglieremo e tratteremo solo i dati personali dell'utente necessari per identificarlo (compreso il numero di telefono) e per rispondere alle sue domande e ai suoi dubbi nel miglior modo possibile e personalizzato e per fornirgli i servizi che ha richiesto. 

 

 

Contatto via e-mail, fax o posta

L'utente ha la possibilità di contattarci via e-mail o per posta. L'utente è responsabile dei messaggi o dei contenuti che ci invia con tali mezzi. Verranno memorizzati solo i dati personali che ci avete volontariamente comunicato.

Per rispondere alla vostra richiesta di informazioni via e-mail, potremmo chiedervi di fornirci ulteriori informazioni, ad esempio nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, ecc. Raccoglieremo solo i dati personali necessari per identificarvi (compreso il vostro indirizzo e-mail) e per rispondere alla vostra richiesta nel miglior modo possibile e personalizzato.  Saranno trattati solo i dati necessari per identificarvi (compreso il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, ecc.) e per rispondere alle vostre domande e ai vostri dubbi nel miglior modo possibile e personalizzato e per fornire i servizi da voi richiesti.

 

 

Candidatura per una posizione aperta

Sul nostro sito web avete la possibilità di candidarvi spontaneamente o per le offerte di lavoro pubblicate utilizzando il nostro modulo online. Per accedere al modulo online, sarete reindirizzati a un sito web della nostra società madre Ariston Group (Ariston Holding NV, Amsterdam, The Netherlands, Business Address via Broletto 44, 20121 Milano). Durante il processo di candidatura online verranno trattati i seguenti dati:

Dati personali:

  • Lavoro*
  • Nome e cognome*
  • Luogo di residenza e paese*
  • CAP*
  • Luogo*
  • E-mail*
  • Telefono*
  • Data di nascita*
  • Attuale funzione professionale e datore di lavoro*
  • Tipo di fonte di applicazione*

Documenti:

  • Curriculum vitae*
  • Lettera di motivazione*
  • Certificati/Diplomi*

Le informazioni contrassegnate con * sono obbligatorie.

Queste informazioni ci servono per verificare la vostra domanda e per portare a termine il processo di candidatura, se necessario. I documenti di candidatura sono generalmente visionati solo dalle persone responsabili delle rispettive candidature. I documenti di candidatura dei candidati non selezionati saranno cancellati al termine della procedura di candidatura, a meno che non si accetti esplicitamente un periodo di conservazione più lungo o si sia legalmente obbligati o autorizzati a conservarli per un periodo più lungo (in particolare il nome del candidato e la data della candidatura).

Utilizziamo il software di SAP SE, Walldorf, Germania) per elaborare le applicazioni. L'host è la nostra società madre, Ariston Group. Pertanto, i vostri dati sono memorizzati in un database della società madre, che può consentire l'accesso ai vostri dati se ciò è necessario per la fornitura del software e per il supporto nell'uso del software. Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di terzi e sull'eventuale trasferimento all'estero ono riportate nelle sezioni 18 e 19 della presente informativa sulla privacy.

Le candidature vengono elaborate in collaborazione con Ariston Group e altre società del Gruppo. Queste ultime possono utilizzare i dati del processo di candidatura per ottimizzare i processi di candidatura e per controllare il rispetto delle norme di legge (parità, non discriminazione, ecc.).

La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali risiede nelle misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell'art. 31 par. 2 lett. a LDP o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR e nel legittimo interesse di Elcotherm e delle nostre società del gruppo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, per l'adempimento di un obbligo legale ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c GDPR e, nel caso di dati personali particolarmente sensibili, per adempiere ai diritti e agli obblighi di Elcotherm e delle nostre società del gruppo e dell'interessato nell'ambito del diritto del lavoro e della previdenza sociale e della protezione sociale e non vi è motivo di ritenere che il legittimo interesse dell'interessato all'esclusione del trattamento prevalga su tale interesse, ai sensi dell'art. 9 par. 2 b GDPR. Inoltre, il consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a, dell'art. 7 e dell'art. 9 par. 2 lett. a GDPR può essere considerato una giustificazione per il nostro trattamento dei dati.

 

 

Utilizzo delle nostre applicazioni mobili

È possibile utilizzare applicazioni mobili, come l'applicazione Remocon-Net, per controllare i prodotti Elcotherm.

Quando si utilizzano le nostre applicazioni è necessario fornire i seguenti dati:

  • Nome e cognome*
  • Indirizzo*
  • Telefono*
  • Telefono cellulare
  • E-mail*
  • E-mail alternativa
  • Password*
  • Lingua della posta elettronica
  • Paese*

Le informazioni contrassegnate con (*) sono obbligatorie.

La base giuridica per questo tipo di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 31 cpv. 1 LADP e dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

Quando si utilizza l'applicazione, continuiamo a raccogliere ed elaborare i seguenti dati:

  • Dati del telefono cellulare: Dati del vostro telefono cellulare che usate per utilizzare l'applicazione, come indirizzo IP, numero ID del dispositivo, modello, produttore, versione del sistema operativo, numero di telefono, paese.
  • Dati di accesso e del dispositivo: questi dati vengono raccolti automaticamente quando si accede e si utilizza l'applicazione. In particolare, si tratta di dati sulle modalità di utilizzo dell'applicazione, sull'ora di accesso e sulle informazioni relative al software e all'hardware.
  • Dati ai sensi del par. 11.b quando si utilizza Google Maps, a meno che non si sia disattivato questo servizio (si vedano le istruzioni nelle Condizioni d'uso).

Raccogliamo questi dati per garantire il servizio di controllo e/o diagnostica remota e quindi la funzionalità delle applicazioni e per assicurare l'erogazione dei servizi forniti dai nostri centri di assistenza tecnica. Il trattamento dei dati di questo tipo avviene per l'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 31 par. 2 lett. a LADP o dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 31 par. 1 LADP o dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento (cfr. par. 18), ma potrebbe perdere l'uso di alcune funzioni.

Per informazioni sul periodo di conservazione dei Suoi dati, La preghiamo di consultare la sezione 15.

Ulteriori informazioni sui dati raccolti ed elaborati in base all'applicazione e sulle relative funzioni e finalità d'uso sono disponibili nelle Condizioni d'uso applicabili alla rispettiva applicazione (ad esempio, l'app Remocon-Net).

 

 

Dopo la messa in funzione o durante l'utilizzo dei nostri riscaldatori

Elcotherm tratta i vostri dati personali per (a) facilitare il contatto con voi in caso di successivi difetti dell'impianto di riscaldamento (adempimento degli obblighi contrattuali), (b) per l'adeguamento o il richiamo del prodotto in caso di difetti generali del tipo di impianto di riscaldamento in questione (adempimento degli obblighi contrattuali e legali) e (c) per la pubblicità diretta per posta o e-mail in relazione all'impianto di riscaldamento installato (interesse legittimo).

Se avete un contratto di manutenzione, Elcotherm tratterà i vostri dati personali anche per tutte le finalità connesse all'adempimento del contratto di manutenzione (pianificazione, esecuzione della manutenzione, fatturazione di servizi e prodotti non inclusi nel contratto di manutenzione, ecc.) Se non avete ancora un contratto di manutenzione, utilizziamo i dati anche per eseguire misure precontrattuali in relazione alla conclusione di un contratto di manutenzione, se tale contratto è richiesto da voi.

Vengono elaborati solo i dati di comunicazione della persona responsabile (nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, ecc.) e dell'impianto di riscaldamento (tipo, numero di serie, posizione, accesso, ecc.).

Il trattamento dei dati di questo tipo avviene per l'adempimento di un contratto ai sensi dell'art. 31 cpv. 2 lett. a LDP o dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 31 cpv. 1 LDP o dell'art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.

 

 

Account utente nel reparto "MY ELCO"

In qualità di partner specializzato, avete la possibilità di aprire un account utente nell'area specializzata del nostro sito web. All'apertura dell'account è necessario fornire i seguenti dati:

  • Titolo*
  • Azienda*
  • Dipartimento*
  • Funzione*
  • Nome e cognome*
  • Indirizzo e-mail*
  • Via*
  • Mobile
  • Casella postale
  • Numero cliente*

Le informazioni contrassegnate con (*) sono obbligatorie.

Dopo aver inserito le informazioni di cui sopra, in qualità di partner specializzato potrete ottenere informazioni sui prodotti (ad es. istruzioni per l'uso e liste di pezzi di ricambio) sulla nostra piattaforma online. Utilizziamo questi dati per fornire a voi, in qualità di partner specializzato, un accesso alle informazioni ottimale e personalizzato.

 

 

Acquisto nel webshop ELCO (catalogo prodotti)

Se disponete di un account utente come partner specializzato (vedi sezione precedente), potete effettuare ordini dal nostro catalogo prodotti sul nostro sito web. Per ordinare i prodotti è necessario fornire i seguenti dati:

  • Numero cliente*
  • Indirizzo*
  • Telefono
  • E-mail*
  • Avviso e tipo di consegna
  • Rappresentante di vendita
  • Centro regionale

Le informazioni contrassegnate con (*) sono obbligatorie.

Utilizziamo questi dati in conformità al par. 13 e 14 per poter rispondere in modo ottimale e personalizzato alle richieste e agli ordini. Il trattamento di questi dati è pertanto necessario per l'attuazione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell'art. 31 c. 2 lett. a LDP e dell'art. 6 c. 1 lett. b GDPR o è nel legittimo interesse di Elcotherm e delle nostre società del gruppo ai sensi dell'art. 31 c. 1 LDP e dell'art. 6 c. 1 lett. f GDPR.

 

 

Richieste da parte di clienti professionali

Ci avete gentilmente contattato in qualità di clienti professionali (attuali o potenziali) dei prodotti e dei servizi Elcotherm o come consulenti di tali clienti e ci avete fornito i dati personali che vi riguardano, autorizzandoci ad utilizzarli. Conserveremo questi dati per esaminare le vostre richieste in risposta alla vostra manifestazione di interesse, per consigliarvi e per presentare offerte a voi o alla persona da voi consigliata. Qualora venisse effettuato un ordine, utilizzeremo i vostri dati per l'attuazione delle misure precontrattuali e contrattuali e per gli scopi correlati.

Vi invieremo inoltre informazioni sui nostri prodotti via e-mail, posta o telefono e/o condurremo sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o ricerche di mercato.

I dati vengono quindi utilizzati anche per la pubblicità sulla base del nostro legittimo interesse o del vostro consenso.

 

 

Contatti da parte di fornitori professionali di prodotti e servizi

Ci avete gentilmente contattato in qualità di fornitori professionali (attuali o potenziali) di prodotti o servizi o di consulenti, oppure avete risposto al nostro contatto e in tal modo ci avete fornito i dati personali che vi riguardano e ci avete autorizzato a utilizzarli. Memorizzeremo questi dati per ricevere la vostra consulenza in risposta alla vostra richiesta e per farci pervenire la vostra offerta e controllarla. In caso di ordine, utilizzeremo i vostri dati per ricevere e controllare i prodotti o i servizi da voi forniti, ovvero per l'attuazione di misure precontrattuali e contrattuali e per scopi correlati.

 

 

Archiviazione e analisi centralizzata dei dati

Nella misura in cui è possibile identificarvi personalmente, memorizziamo i dati descritti nella presente informativa sulla privacy in un sistema elettronico centralizzato di elaborazione dei dati. I dati che vi riguardano vengono sistematicamente registrati e collegati per l'elaborazione ai fini di cui sopra. Per la registrazione e il collegamento utilizziamo un software di SAP SE, Walldorf, Germania), ospitato dalla nostra società madre, Ariston Group (Ariston Holding NV, Amsterdam, The Netherlands, Business Address via Broletto 44, 20121 Milano). Questo serve a gestire in modo efficiente i dati dei clienti, ci consente di elaborare adeguatamente le vostre richieste e ci permette di fornire in modo efficiente i servizi da voi richiesti e di elaborare i relativi contratti.

Analizziamo questi dati anche per sviluppare ulteriormente i nostri prodotti in linea con le vostre esigenze e per potervi mostrare e suggerire le informazioni e le offerte più pertinenti. Utilizziamo anche metodi che prevedono possibili interessi e ordini futuri in base all'utilizzo del nostro sito web.

Il trattamento di questi dati si basa sull'adempimento di un contratto e sul nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 31 cpv. 1 e cpv. 2 lett. a LADP e dell'art. 6 cpv. 1 lett. b e f GDPR, a fornire servizi personalizzati ed efficienti e a mantenere i contatti con i clienti.

 

 

Periodo di stoccaggio

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario ad adempiere ai suddetti obblighi contrattuali e legali e per il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a trattarli.

I dati saranno inoltre conservati fino a quando Elcotherm non verrà a conoscenza del fatto che un impianto di riscaldamento Elco non è più installato, che l'interessato non è più responsabile dell'impianto di riscaldamento o che l'interessato ha richiesto la cancellazione dei dati; anche i dati di base relativi all'impianto saranno conservati più a lungo, purché ciò serva per adempiere agli obblighi di legge o se abbiamo un interesse legittimo a farlo.

Gli obblighi di legge che ci obbligano a conservare i dati derivano in particolare dalla responsabilità sui prodotti, dalla contabilità e dal diritto tributario. Se non abbiamo più bisogno dei dati per fornire servizi all'utente, i dati verranno bloccati, ovvero potranno essere utilizzati solo per adempiere agli obblighi di legge o nell'ambito dei nostri legittimi interessi.

 

 

Divulgazione dei dati a terzi

Senza il supporto di altre aziende, non saremmo in grado di fornire i nostri prodotti nella forma desiderata. Per poter utilizzare i servizi di queste aziende, è necessario che i vostri dati personali vengano trasmessi in una certa misura anche a queste aziende. I vostri dati saranno trasmessi a fornitori di servizi terzi selezionati e solo nella misura necessaria per ottimizzare la fornitura dei nostri servizi.

Trasmettiamo i vostri dati personali solo se avete espressamente acconsentito, se esiste un obbligo legale in tal senso o se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto contrattuale.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi se ciò è necessario nel contesto dell'utilizzo dei nostri siti web o dell'elaborazione di applicazioni e contratti (anche al di fuori dei nostri siti web).

Alcune terze parti sono già state menzionate (ad es. Google Inc.). Numerose funzioni richiedono il trasferimento dei vostri dati alla nostra società madre, Ariston Group, e alle sue filiali (le nostre società del gruppo). Altri fornitori di servizi a cui vengono trasmessi o che hanno accesso ai dati personali raccolti tramite i nostri siti web sono il nostro host web Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona e cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Basilea. I nostri siti web sono ospitati su server in Svizzera. I dati vengono trasmessi allo scopo di adempiere ai nostri obblighi precontrattuali e contrattuali e di fornire e mantenere le funzionalità del nostro sito web e delle nostre applicazioni. Si tratta di un nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 13 cpv. 1 e cpv. 2 lett. a LDP e dell'art. 6 cpv. 1 lett. b e f GDPR.

Inoltre, trasmettiamo i vostri dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nel contesto dell'elaborazione del contratto. Se necessario, i dati saranno trasmessi a subappaltatori di Elcotherm (in qualità di responsabili del trattamento) o a installatori (in qualità di controllori indipendenti). I responsabili del trattamento sono obbligati a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Gli obblighi dei responsabili del trattamento indipendenti dipendono dal loro rapporto con l'utente. È responsabilità di questi fornitori di servizi terzi informare l'utente sul proprio trattamento dei dati e rispettare le leggi sulla protezione dei dati.

I vostri dati potranno essere trasmessi alla nostra società madre, Ariston Group, e alle sue filiali per l'espletamento di compiti di controllo e assistenza nell'ambito dei nostri legittimi interessi e per l'adempimento di obblighi di legge.

Inoltre, i vostri dati possono essere trasmessi, in particolare alle autorità, ai consulenti legali o alle agenzie di recupero crediti, se siamo obbligati per legge a farlo o se ciò è necessario o utile per proteggere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto con voi o con terzi. I vostri dati possono anche essere divulgati a terzi - nel rispetto dei consueti accordi di riservatezza - se un'altra società intende acquisire la nostra azienda o parti di essa e tale divulgazione è necessaria per effettuare un esame di due diligence o per completare la transazione. 

 

 

Trasferimento di dati personali all'estero

Siamo inoltre autorizzati a trasferire i vostri dati personali a terzi (incaricati del trattamento e controllori indipendenti) nei Paesi in cui le società del nostro gruppo o i terzi espressamente citati nella presente dichiarazione come fornitori di servizi di Elcotherm hanno una sede legale ai fini del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. I paesi in cui i dati vengono trasferiti comprendono quelli che hanno un livello adeguato di protezione dei dati in base a una decisione del Consiglio federale (come gli Stati membri del SEE), ma anche paesi (come gli Stati Uniti) il cui livello di protezione dei dati non è considerato adeguato (vedi Appendice 1 GDPR). Se il paese in questione non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati, assicuriamo che i vostri dati siano adeguatamente protetti da queste società mediante garanzie adeguate, a meno che nella presente dichiarazione non sia specificata un'eccezione per il trattamento individuale dei dati in singoli casi. Se non diversamente specificato, si tratta di clausole contrattuali standard reperibili sul sito web dell'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT). In caso di domande sulle misure adottate, si prega di contattare la nostra persona di contatto per la protezione dei dati (vedere la sezione 2). 

 

 

Informazioni speciali sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti

Alcuni dei fornitori di servizi terzi citati nella presente informativa sulla privacy hanno sede negli Stati Uniti. Per completezza, segnaliamo che negli Stati Uniti possono essere in atto misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che, in generale, consentono la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera o dall'UE agli Stati Uniti. Ciò può avvenire senza differenziazioni, restrizioni o eccezioni in base all'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l'accesso delle autorità statunitensi ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi specifici e limitati che giustifichino l'interferenza associata sia all'accesso a tali dati che al loro utilizzo. Inoltre, vorremmo sottolineare che negli Stati Uniti esistono rimedi legali per le persone interessate provenienti dalla Svizzera o dall'UE, ma non è chiaro se questi forniscano una protezione legale efficace contro i diritti di accesso generale delle autorità statunitensi o se vi consentano di ottenere l'accesso ai dati che vi riguardano che sono stati memorizzati nel corso di tali misure di sorveglianza e di ottenerne la correzione o la cancellazione.

Agli utenti che risiedono in Svizzera o in uno Stato membro dell'Unione Europea segnaliamo inoltre che gli Stati Uniti non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati dal punto di vista dell'Unione Europea e della Svizzera, anche a causa di quanto affermato nel paragrafo precedente di questa sezione. Nella misura in cui abbiamo spiegato in questa informativa sulla privacy che i destinatari dei dati (come Google) hanno sede negli Stati Uniti, ci assicureremo che i vostri dati siano adeguatamente protetti dai nostri fornitori di servizi terzi attraverso accordi contrattuali con queste società e qualsiasi altra garanzia adeguata che possa essere richiesta.

Richiamiamo espressamente la vostra attenzione su questa situazione giuridica e fattuale, affinché possiate decidere con cognizione di causa se acconsentire alla divulgazione dei vostri dati a persone con sede negli Stati Uniti o che probabilmente effettueranno il relativo trattamento dei dati negli Stati Uniti.

 

 

Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a svolgere l'elaborazione descritta nella presente informativa sulla privacy nell'ambito del nostro legittimo interesse. Per alcuni dati, la durata della conservazione è prescritta da obblighi di legge. I requisiti che ci obbligano a conservare i dati derivano, ad esempio, dalle normative contabili e fiscali. In base a tali norme, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per 10 anni. Inoltre, abbiamo un interesse legittimo se e fino a quando i dati memorizzati possono essere necessari per la difesa e l'applicazione dei nostri interessi legali.

Se non abbiamo più bisogno di questi dati per eseguire i servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per l'adempimento degli obblighi di conservazione o per la difesa e l'applicazione dei nostri interessi legali. I dati saranno cancellati non appena non vi sarà più l'obbligo di conservarli e non vi sarà più un interesse legittimo a conservarli. 

 

 

Cookies

I cookies sono file informativi che memorizzano automaticamente l'indirizzo del nostro browser web e altri dati sul disco rigido del vostro computer quando visitate il nostro sito web.

Il nostro sito web utilizza i cookies. Utilizziamo i cookies per personalizzare i contenuti e gli annunci pubblicitari, per offrire funzioni per i social media e per analizzare l'accesso al nostro sito web.

I cookies contribuiscono, tra l'altro, a rendere la vostra visita al nostro sito web più facile, piacevole e significativa. Utilizziamo i cookies per vari scopi che sono necessari per l'utilizzo desiderato del sito web, ossia sono "tecnicamente necessari". Ad esempio, utilizziamo i cookies per potervi identificare come utenti registrati dopo aver effettuato il login, senza che dobbiate effettuare nuovamente il login ogni volta che navigate attraverso le varie sottopagine. Anche la fornitura di funzioni d'ordine si basa sull'uso di cookies. I cookies svolgono anche altre funzioni tecniche necessarie per il funzionamento del sito web, come il bilanciamento del carico, ossia la distribuzione del carico di prestazioni del sito su diversi server web al fine di ridurre il carico sui server. I cookies vengono utilizzati anche a fini di sicurezza, ad esempio per impedire la pubblicazione non autorizzata di contenuti. Infine, utilizziamo i cookies anche nell'ambito della progettazione e della programmazione del nostro sito web, ad esempio per consentire il caricamento di script o codici.

Ad esempio, utilizziamo i cookies per salvare temporaneamente i servizi e le voci selezionate quando si compila un modulo sul nostro sito web, in modo da non dover ripetere l'inserimento quando si richiama un'altra sottopagina.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookies. Tuttavia, è possibile configurare il browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando si riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverete le spiegazioni su come configurare l'elaborazione dei cookies nei browser più comuni:

Se disattivate i cookies, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni dei nostri siti web o il loro utilizzo potrebbe essere meno comodo.

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità sopra menzionate risiede nel nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 31 par. 1 LDP o dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a garantire (cookies necessari) e ottimizzare (cookies di preferenza) la funzionalità dei nostri siti web. Nel caso di cookies puramente analitici (cookies di sessione, cookies di marketing), basiamo il trattamento dei vostri dati personali sul vostro consenso, che date attraverso il banner dei cookies.

È possibile visualizzare i dettagli dei cookies utilizzati tramite il link alla sottopagina delle impostazioni dei cookies.

 

 

Strumenti di tracciamento

a.    Informazioni generali sul tracciamento

Utilizziamo i servizi di analisi web elencati di seguito allo scopo di progettare e ottimizzare costantemente il nostro sito web in base alle esigenze. In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookies. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse, insieme ai dati del file di log, a un server del fornitore del servizio, dove vengono memorizzate ed elaborate. Ciò può comportare anche un trasferimento a server all'estero, ad esempio negli Stati Uniti (si veda, in particolare, la mancanza di un adeguato livello di protezione dei dati e le garanzie fornite, sezione ... e …).

Elaborando i dati, otteniamo, tra l'altro, le seguenti informazioni:

  • Percorso di navigazione seguito da un visitatore sul sito (compresi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati, acquistati o consultati);
  • Tempo trascorso sul sito web o sulla sottopagina;
  • Sottopagina in cui viene lasciato il sito web;
  • Paese, regione o città da cui si accede;
  • dispositivo finale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser); e
  • visitatori abituali o nuovi.

Per nostro conto, il fornitore del cookie utilizzerà queste informazioni per analizzare l'uso del sito web, in particolare per compilare le attività del sito web e per fornire ulteriori servizi associati all'uso del sito web e di Internet ai fini della ricerca di mercato e della progettazione basata sulle esigenze di questi siti web. Per queste operazioni di trattamento, noi e i fornitori possiamo essere considerati, fino a un certo punto, corresponsabili del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

Potete rifiutare l'elaborazione rifiutando o disattivando i cookies in questione nelle impostazioni del vostro browser web (si veda la sezione 6.2) o utilizzando le opzioni specifiche del servizio descritte di seguito.

Per l'ulteriore trattamento dei dati da parte del rispettivo fornitore in qualità di (unico) titolare del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati, in particolare per la divulgazione di tali informazioni a terzi, ad esempio alle autorità in virtù delle norme giuridiche nazionali, si prega di fare riferimento alle rispettive informazioni sulla protezione dei dati del fornitore.

 

b.    Google Analytics

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland) o di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Contrariamente a quanto descritto nella sezione xx, gli indirizzi IP non vengono registrati o memorizzati in Google Analytics (nella versione "Google Analytics 4" qui utilizzata). In caso di accesso dall'UE, i dati dell'indirizzo IP vengono utilizzati solo per ricavare i dati di localizzazione e quindi cancellati immediatamente. Nella raccolta dei dati di misurazione in Google Analytics, tutte le ricerche IP vengono effettuate su server con sede nell'UE prima che il traffico venga inoltrato ai server di Analytics per l'elaborazione. In Google Analytics vengono utilizzati centri dati regionali. Se in Google Analytics viene stabilita una connessione al più vicino centro dati Google disponibile, i dati di misurazione vengono inviati ad Analytics tramite una connessione HTTPS crittografata. In questi centri i dati vengono ulteriormente crittografati prima di essere inoltrati ai server di elaborazione di Analytics e resi disponibili sulla piattaforma. Il centro dati locale più adatto viene determinato in base agli indirizzi IP. Ciò può anche comportare il trasferimento dei dati a server all'estero, ad esempio negli Stati Uniti (si veda la sezione xx, in particolare sulla mancanza di un livello adeguato di protezione dei dati e sulle garanzie fornite).

Utilizziamo inoltre l'estensione tecnica "Google Signals", che consente il tracciamento cross-device. Ciò significa che un singolo visitatore del sito web può essere assegnato a diversi dispositivi finali. Tuttavia, ciò avviene solo se il visitatore ha effettuato l'accesso a un servizio Google quando visita il sito web e ha anche attivato l'opzione "pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del proprio account Google. Anche in questo caso, tuttavia, non vengono messi a nostra disposizione dati personali o profili di utenti, che rimangono anonimi. Se non desiderate utilizzare i "segnali di Google", potete disattivare l'opzione "pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del vostro account Google.

Gli utenti possono impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookies e relativi all'utilizzo del sito web da parte dell'utente interessato (compreso l'indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

In alternativa al plugin del browser, gli utenti possono fare clic su questo link per impedire che Google Analytics raccolga dati sul sito web in futuro. Sul dispositivo dell'utente verrà memorizzato un cookie di opt-out. Se si cancellano questi cookies (vedere la sezione xx Cookies), il link deve essere cliccato nuovamente.

La base giuridica del trattamento dei dati per questo scopo è il nostro legittimo interesse.

 

c.    Google Maps

Sui nostri siti web utilizziamo Google Maps API (Application Programming Interface, Google Maps) di Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, per la visualizzazione di informazioni geografiche. Utilizzando Google Maps, le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, compreso il vostro indirizzo IP, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

La base giuridica del trattamento dei dati per questo scopo è il nostro legittimo interesse.

È possibile disattivare Google Maps e impedire il trasferimento dei dati a Google disattivando JavaScript nel browser. Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso non sarà possibile utilizzare la visualizzazione delle mappe. Per ulteriori informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei vostri dati da parte di Google e sui vostri diritti al riguardo, consultate l'informativa sulla privacy di Google e le condizioni di utilizzo aggiuntive per Google Maps e Google Earth.

 

 

Reti sociali

I nostri siti web possono contenere link a social network. I link non comportano la trasmissione di dati al provider quando i nostri siti web vengono caricati senza che l'utente possa influire in alcun modo (nessun cosiddetto plug-in). I pulsanti dei social network nascondono semplicemente un link alla nostra presenza sul rispettivo network. Nessun dato dell'utente viene trasmesso dal nostro sito web al social network.

I nostri siti web possono contenere i seguenti link:

  • Facebook da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, o Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
  • YouTube è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, o da Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
  • Pinterest da Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
  • LinkedIn da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

Quando accedete a un link a uno dei nostri profili di rete, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del social network in questione. In questo modo il network riceve l'informazione che l'utente ha visitato i nostri siti web con il proprio indirizzo IP ed è entrato nel link. Se accedete a un link di un network mentre siete connessi al vostro account presso il network in questione, il contenuto delle nostre pagine può essere collegato al vostro profilo sul network, il che significa che il network può associare direttamente la vostra visita ai nostri siti web al vostro account utente. Per evitare che ciò accada, è necessario disconnettersi prima di cliccare sui relativi link. L'assegnazione avverrà in ogni caso se si accede alla rete in questione dopo aver cliccato sul link. Il rispettivo fornitore è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del relativo trattamento dei dati. Si prega pertanto di prendere nota delle informazioni sulla protezione dei dati sul sito web della rete.

 

Plugin per i social media

Sul nostro sito web è possibile utilizzare i plugin per i social media dei fornitori elencati di seguito:

Utilizziamo i plugin per i social media per facilitare la condivisione dei contenuti del nostro sito web. I plugin per i social media ci aiutano ad aumentare la visibilità dei nostri contenuti nei social network, contribuendo così a migliorare il marketing.

I plugin sono disattivati di default sui nostri siti web e quindi non inviano alcun dato ai social network quando si visita semplicemente il nostro sito. Per aumentare la protezione dei dati, abbiamo integrato i plugin in modo tale che non venga stabilita automaticamente una connessione ai server dei network. Il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server del rispettivo social network solo quando attivate i plugin facendo clic su di essi, dando così il vostro consenso alla trasmissione e all'ulteriore elaborazione dei dati da parte dei fornitori dei social network.

Il contenuto del plugin viene trasmesso dal social network direttamente al vostro browser, che lo integra nel sito web. Di conseguenza, il rispettivo provider riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account con questo social network o non siete attualmente connessi ad esso. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server del provider (di solito negli Stati Uniti) e lì memorizzate (si veda, in particolare, la mancanza di un livello adeguato di protezione dei dati e le garanzie fornite, sezione 5.2). 5.2 e 5.3). Non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati che il provider raccoglie con il plugin, anche se dal punto di vista della protezione dei dati possiamo essere considerati, fino a un certo punto, corresponsabili del trattamento con i provider.

Se avete effettuato l'accesso al social network, questo può assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account utente. Se interagite con i plugin, anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider e lì memorizzate. Le informazioni (ad esempio, il gradimento di un nostro prodotto o servizio) possono anche essere pubblicate sul social network e mostrate agli altri utenti del social network. Il fornitore del social network può utilizzare queste informazioni per mostrare pubblicità e personalizzare la relativa offerta. A tal fine, possono essere creati profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati sul social network, per informare gli altri utenti sulle sue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all'utilizzo del social network. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori dei social network, nonché i diritti dell'utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della sua privacy sono reperibili direttamente nelle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Se non si desidera che il fornitore del social network assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web al proprio account utente, è necessario disconnettersi dal social network prima di attivare i plugin. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento dichiarando la revoca al fornitore del plugin in conformità con le informazioni contenute nella sua politica sulla privacy.

 

 

Pubblicità online e targeting

a.    In generale

Utilizziamo i servizi di diverse aziende per proporvi interessanti offerte online. Ciò comporta l'analisi del vostro comportamento sul nostro sito web e su quelli di altri fornitori, per potervi mostrare pubblicità online su misura per voi.

La maggior parte delle tecnologie per il monitoraggio del comportamento dell'utente (tracking) e per la visualizzazione mirata di pubblicità (targeting) funzionano con i cookie (si veda anche il paragrafo 6.2), con i quali il vostro browser può essere riconosciuto attraverso vari siti web. A seconda del fornitore di servizi, è possibile che l'utente venga riconosciuto online anche quando utilizza dispositivi finali diversi (ad esempio, laptop e smartphone). Ciò può accadere, ad esempio, se l'utente si è registrato a un servizio che utilizza su più dispositivi.

Oltre ai dati già menzionati, che vengono raccolti quando si accede ai siti web (dati dei file di log, vedere la sezione 6.1) e l'uso dei cookie (sezione 6.2) e che possono essere trasmessi alle aziende che partecipano alle reti pubblicitarie, vengono utilizzati in particolare i seguenti dati per selezionare la pubblicità potenzialmente più rilevante per voi:

Informazioni sull'utente fornite al momento della registrazione o dell'utilizzo di un servizio da parte di partner pubblicitari (ad es. sesso, fascia d'età); e

Comportamento dell'utente (ad esempio, query di ricerca, interazioni con la pubblicità, tipi di siti web visitati, prodotti visualizzati e acquistati o consultati, newsletter ed e-mail informative sottoscritte, ecc.)

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi dati per riconoscere l'appartenenza dell'utente al gruppo target a cui ci rivolgiamo e tenerne conto nella selezione degli annunci pubblicitari. Ad esempio, dopo aver visitato il nostro sito, è possibile che vi venga mostrata la pubblicità dei prodotti che avete consultato quando visitate altri siti (re-targeting). A seconda della portata dei dati, può anche essere creato un profilo utente che viene valutato automaticamente e gli annunci vengono selezionati in base alle informazioni memorizzate nel profilo, come l'appartenenza a determinati segmenti demografici o potenziali interessi o comportamenti. Tali annunci possono essere visualizzati su vari canali, tra cui il nostro sito web o la nostra app (come parte del marketing on-site e in-app), nonché annunci inseriti tramite le reti pubblicitarie online da noi utilizzate, come Google.

I dati possono essere analizzati per la fatturazione al fornitore di servizi e per valutare l'efficacia delle misure pubblicitarie al fine di comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e clienti e migliorare le campagne future. Ciò può anche includere l'informazione che l'esecuzione di un'azione (ad esempio, la visita di determinate sezioni dei nostri siti web o l'invio di informazioni) è attribuibile a una specifica pubblicità. Riceviamo anche rapporti aggregati dai fornitori di servizi sulle attività pubblicitarie e informazioni su come gli utenti interagiscono con il nostro sito web e le nostre pubblicità.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i cookies in questione nelle impostazioni del vostro browser web (si veda il paragrafo 6.2). Ulteriori opzioni per bloccare la pubblicità sono disponibili nelle informazioni fornite dal rispettivo fornitore di servizi, ad esempio Google.

 

b.    Annunci di Google

Questo sito web utilizza pubblicità online come descritto nella sezione 6.6.1 i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). A tale scopo Google utilizza dei cookies (vedi elenco qui) che consentono di riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web. Le informazioni generate dai cookie sulla vostra visita a questi siti web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate (si veda, in particolare, la mancanza di un livello adeguato di protezione dei dati e le garanzie fornite, sezione 5.2). 5.2 e 5.3). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili qui.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i cookies in questione nelle impostazioni del vostro browser web (si veda il paragrafo 6.2). Ulteriori opzioni per bloccare la pubblicità sono disponibili qui.

 

 

Impostazioni dei cookies

I cookies sono piccoli file di testo utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l'esperienza dell'utente.

Il vostro consenso si applica ai seguenti domini: www.elco.ch

Il tuo stato attuale: Consenti a tutti.

Il vostro ID di consenso: y2LH4/uvHqbt5rA5OxzFm2ReIL6BWMhttBnKa9ui4NS8HxjjfIImdQ==Data del consenso: lunedì 23 ottobre 2023 alle 15:48:18 CEST

Modifica del consenso | Revoca del consenso

L'informativa sui cookies è stata aggiornata l'ultima volta il 10/02/2014 da Cookiebot: 

 

a.    Necessario (14)

I cookies necessari contribuiscono a rendere utilizzabile un sito web, consentendo funzioni di base come la navigazione delle pagine e l'accesso alle aree sicure del sito. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookies.

Nome

Fornitore

Scopo

Procedura

Tipo

__cf_bm

fonts.net

Utilizzato per distinguere tra esseri umani e bot. Questo è utile al sito web per creare rapporti validi sull'utilizzo del vostro sito.

1 giorno

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Cookiebot

Utilizzato per contare il numero di sessioni sul sito web, necessario per ottimizzare la fornitura dei prodotti CMP.

Sessione

Inseguitore di pixel

AWSALB

www.elco.ch

Registra il cluster di server che serve il visitatore. Viene utilizzato in relazione al bilanciamento del carico per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

7 giorni

Cookie HTTP

AWSALBCORS

www.elco.ch

Registra il cluster di server che serve il visitatore. Viene utilizzato in relazione al bilanciamento del carico per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

7 giorni

Cookie HTTP

bscookie

LinkedIn

Viene utilizzato per identificare il visitatore tramite un'applicazione. Ciò consente al visitatore di accedere a un sito web tramite la propria applicazione LinkedIn, ad esempio.

1 anno

Cookie HTTP

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YouTube

Utilizzato per determinare se il visitatore ha accettato la categoria di marketing nel banner dei cookies. Questo cookie è necessario per la conformità del sito web alle normative GDPR e DSGVO.

2 anni

Cookie HTTP

CookieConsent

Cookiebot

Salva lo stato di consenso dell'utente per i cookies sul dominio corrente.

1 anno

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elemento

elco-regierevision.ch

Utilizzato in relazione al tema WordPress del sito web. Con il cookie, il proprietario del sito web può implementare o modificare il contenuto del sito in tempo reale.

Persistente

HTML Memorizzazione locale

li_gc

LinkedIn

Salva lo stato di consenso dell'utente per i cookies sul dominio corrente.

180 giorni

Cookie HTTP

rc::a

Google

Utilizzato per distinguere tra esseri umani e bot. Questo è utile al sito web per creare rapporti validi sull'utilizzo del vostro sito.

Persistente

HTML Memorizzazione locale

rc::c

Google

Utilizzato per distinguere tra umani e bot.

Sessione

HTML Memorizzazione locale

sessionId

www.elco.ch

Mantiene gli stati dell'utente per tutte le richieste di pagina.

Sessione

HTML Memorizzazione locale

cookie_di_prova

Google

Utilizzato per verificare se il browser dell'utente supporta i cookies.

1 giorno

Cookie HTTP

wpEmojiSettingsSupports

elco-regierevision.ch

È associato a un gruppo di cookies che hanno lo scopo di fornire e presentare contenuti. I cookies mantengono lo stato corretto del carattere, dei cursori del blog/immagine, dei temi di colore e di altre impostazioni del sito web.

Sessione

HTML Memorizzazione locale

 

b.    Preferenze (1) 

I cookies di preferenza consentono a un sito web di ricordare informazioni che influenzano il comportamento o l'aspetto di un sito web, come la lingua preferita o la regione in cui ci si trova.

Nome

Fornitore

Scopo

Procedura

Tipo

lidc

LinkedIn

Registra il cluster di server che serve il visitatore. Viene utilizzato in relazione al bilanciamento del carico per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

1 giorno

Cookie HTTP

 

c.    Statistica (4)

I cookies statistici aiutano i proprietari dei siti web a capire come i visitatori interagiscono con i siti web, raccogliendo e riportando informazioni in forma anonima.

Nome

Fornitore

Scopo

Procedura

Tipo

_ga

Google

Registra un ID univoco che viene utilizzato per generare dati statistici sull'utilizzo del sito web da parte del visitatore.

2 anni

Cookie HTTP

_ga_#

Google

Raccoglie i dati relativi alla frequenza con cui un utente ha visitato un sito web, nonché i dati relativi alla prima e all'ultima visita. Utilizzato da Google Analytics.

2 anni

Cookie HTTP

AnalyticsSyncHistory

LinkedIn

Viene utilizzato in relazione alla sincronizzazione dei dati con il servizio di analisi di un fornitore terzo.

30 giorni

Cookie HTTP

td

Google

Registra dati statistici sul comportamento dei visitatori del sito web. Utilizzato dall'operatore del sito web per l'analisi interna.

Sessione

Inseguitore di pixel

 

d.    Marketing (14) 

I cookies di marketing vengono utilizzati per seguire i visitatori dei siti web. L'intento è quello di mostrare annunci pubblicitari pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente e quindi di maggior valore per gli editori e gli inserzionisti terzi.

Nome

Fornitore

Scopo

Procedura

Tipo

_fbp

Meta Platforms, Inc.

Utilizzato da Facebook per visualizzare una serie di prodotti pubblicitari, come le offerte in tempo reale di inserzionisti terzi.

3 mesi

Cookie HTTP

_gcl_au

Google

Utilizzato da Google AdSense per sperimentare l'efficacia della pubblicità sui siti web che utilizzano i suoi servizi.

3 mesi

Cookie HTTP

annunci/ga-udienze

Google

Utilizzato da Google AdWords per coinvolgere nuovamente i visitatori che probabilmente si convertiranno in clienti in base al comportamento online del visitatore sui vari siti web.

Sessione

Inseguitore di pixel

bcookie

LinkedIn

Utilizzato per riconoscere lo spam e migliorare la sicurezza del sito web.

1 anno

Cookie HTTP

IDE

Google

Utilizzato da Google DoubleClick per registrare e segnalare le azioni dell'utente sul sito web dopo aver visualizzato o cliccato su un annuncio del fornitore, allo scopo di misurare l'efficacia di un annuncio e mostrare all'utente pubblicità mirata.

1 anno

Cookie HTTP

ultimoReferente Esterno

Meta Platforms, Inc.

Determina come l'utente ha raggiunto il sito web registrando il suo ultimo indirizzo URL.

Persistente

HTML Memorizzazione locale

ora dell'ultimo riferimento esterno

Meta Platforms, Inc.

Determina come l'utente ha raggiunto il sito web registrando il suo ultimo indirizzo URL.

Persistente

HTML Memorizzazione locale

li_sugr

LinkedIn

Raccoglie dati sul comportamento e sull'interazione dei visitatori. Questi dati vengono utilizzati per ottimizzare il sito web e per rendere la pubblicità sul sito più pertinente.

3 mesi

Cookie HTTP

paginaad/1p-conversione/#/

Google

In attesa

Sessione

Inseguitore di pixel

paginaad/atterraggio

Google

Raccoglie dati sul comportamento dei visitatori su più siti web per presentare pubblicità più pertinenti - Questo permette anche al sito web di limitare il numero di volte in cui viene visualizzato lo stesso annuncio.

Sessione

Inseguitore di pixel

Storia dell'utente

LinkedIn

Garantisce la sicurezza della navigazione dei visitatori impedendo la contraffazione delle richieste. Questo cookie è essenziale per la sicurezza del sito e del visitatore.

30 giorni

Cookie HTTP

VISITATORE_INFO1_LIVE

YouTube

In attesa

180 giorni

Cookie HTTP

METADATI_PRIVACY_DEI_VISITATORI

YouTube

Salva lo stato di consenso dell'utente per i cookies sul dominio corrente.

180 giorni

Cookie HTTP

YSC

YouTube

In attesa

Sessione

Cookie HTTP

 

e.    Non classificato (1) 

I cookies non classificati sono cookies che classificheremo nel prossimo futuro, insieme ai fornitori di questi cookies.

Nome

Fornitore

Scopo

Procedura

Tipo

PAGINA_REF

www.elco.ch

In attesa

Sessione

HTML Memorizzazione locale

 

 

 

Diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento; diritto alla portabilità dei dati

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati, in particolare al trattamento dei dati in relazione alla pubblicità diretta (ad es. contro le e-mail pubblicitarie). Avete inoltre i seguenti diritti:

Diritto all'informazione: avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso gratuito ai vostri dati personali da noi memorizzati, se li stiamo trattando. In questo modo avete la possibilità di verificare quali dati personali elaboriamo su di voi e che li utilizziamo in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Diritto di rettifica: avete il diritto di far rettificare i dati personali inesatti o incompleti e di essere informati della rettifica. In questo caso, informeremo i destinatari dei dati interessati delle rettifiche effettuate, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. In singoli casi, in particolare in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In questo caso, i dati possono essere bloccati invece di essere cancellati se le condizioni sono soddisfatte.

Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati: in determinate circostanze, avete il diritto di ricevere da noi, gratuitamente, i dati personali che ci avete fornito in un formato elettronico di uso comune.

Diritto di revoca: l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo:
datenschutz@ch.elco.net

Diritto di presentare un reclamo: avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT) o a un'altra autorità di controllo competente in merito alle modalità di trattamento dei vostri dati personali.

Si prega di notare che l'esercizio dei diritti di cui sopra può rendere più difficile o impossibile per noi fornire i nostri servizi e utilizzare i nostri prodotti, per i quali siete responsabili, che nonostante l'esercizio dei diritti di cui sopra ci riserviamo il diritto di continuare il trattamento per l'adempimento di obblighi legali, e che l'esercizio dei diritti di cui sopra non pregiudica la liceità del trattamento dei dati prima del loro esercizio.

 

 

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere il più possibile i vostri dati personali da noi memorizzati contro la manipolazione, la perdita parziale o completa e l'accesso non autorizzato da parte di terzi. Utilizziamo impostazioni predefinite adeguate al fine di  garantire che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato al minimo necessario per lo scopo previsto. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adeguate agli sviluppi tecnici. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e mezzi di comunicazione elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e non possiamo quindi fornire alcuna garanzia assoluta per la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

Anche la protezione dei dati all'interno dell'azienda viene presa molto sul serio. I nostri dipendenti e i responsabili del trattamento incaricati da noi sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati. Inoltre, a queste persone è consentito l'accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per lo svolgimento dei loro compiti.

 

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