DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutzerklärung

Elcotherm AG, Sarganserstrasse 100, 7324 Vilters, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons St. Gallens unter der Nummer CH-103.097.491 (Wir oder Elcotherm), ist verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen Rechts und gegebenenfalls anderer anwendbarer Rechtsordnungen, insbesondere der Europäischen Union (insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden.

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unserer Bearbeitung von Personendaten und zu den rechtlichen Grundlagen für diese Bearbeitung haben, können Sie uns unter folgenden Angaben erreichen:

Schriftlich unter: Elcotherm AG, Sarganserstrasse 100, 7324 Vilters, Schweiz.

Per E-Mail unter: datenschutz@ch.elco.net

 

A. Datenbearbeitungen

1. Aufruf unserer Webseiten

Elcotherm ist Betreiberin der Webseite www.elco.ch und anderer Webseiten und Unterseiten (zusammen unsere Webseiten). Beim Besuch unserer Webseiten speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 180 Tagen gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
• der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider),
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• die Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort,
• der Name und die URL der abgerufenen Datei,
• den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),
• das Betriebssystem Ihres Rechners,
• der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),
• das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) und
• ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Webseiten und Apps zu ermöglichen (Verbindungsaufbau und Datenaustausch), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken.

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzung unserer Webseiten zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitungen dieser Art besteht in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

2. Kontakt per 24h-Servicehotline oder regulärer Telefonnummer

Sie haben die Möglichkeit, mit uns telefonisch (via 24h-Servicehotline oder regulärer Telefonnummer der einzelnen Regionalzentren) in Kontakt zu treten. Für die Mitteilungen bzw. den Inhalt, den Sie telefonisch an uns übermitteln (z.B. Bestellung, Kaufantrage, allgemeine Anfrage etc.), sind Sie selber verantwortlich.

Um Ihre Fragen beantworten zu können, kann es sein, dass wir Sie bitten, uns zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, z.B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse etc. Wir werden lediglich diejenigen Personendaten von Ihnen erheben, welche notwendig sind, um Sie zu identifizieren (einschliesslich Telefonnummer) und Ihre Fragen bestmöglich und personalisiert zu beantworten bzw. die von Ihnen gewünschten Leistungen zu erbringen. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vorvertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen erforderlich gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

3. Kontakt per E-Mail, Telefax oder Post

Sie haben die Möglichkeit, mit uns per E-Mail oder Post in Kontakt zu treten. Für die Mitteilungen bzw. den Inhalt, den Sie auf solchen Wegen an uns übermitteln, sind Sie selber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, keine sensitiven Informationen zu übermitteln. Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten erhoben, die Sie uns freiwillig offenlegen. Sie haben es daher in der Hand, welche Informationen Sie uns übermitteln.

Um Ihre E-Mail-Anfrage beantworten zu können, kann es sein, dass wir Sie bitten, uns zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, z.B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer etc. Wir werden lediglich diejenigen Personendaten von Ihnen erheben, welche notwendig sind, um Sie zu identifizieren (einschliesslich Email-Adresse) und Ihre Anfrage bestmöglich und personalisiert zu beantworten. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vorvertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

4. Verwendung eines Kontaktformulars

Sie haben die Möglichkeit, ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür benötigen wir folgende Angaben:

• Anrede*
• Vor- und Nachname*
• Berufsbezeichnung (bei Fachkunden)
• Firma (bei Fachkunden)
• Funktion (bei Fachkunden)
• Adresse*
• Telefon*
• E-Mail*
• Bemerkungen*

Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.

Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vor-vertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

5. Benutzerkonto im Fachbereich "MEIN ELCO"

Auf unseren Webseiten haben Sie als Fachpartner die Möglichkeit, ein Benutzerkonto im Fachbereich zu eröffnen. Im Rahmen der Kontoeröffnung sind folgende Daten abzugeben:

• Anrede*
• Firma*
• Fachbereich*
• Funktion*
• Vor- und Nachname*
• E-Mail-Adresse*
• Strasse*
• Mobile
• Postfach
• Kundennummer ELCO
• Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.

Nach Eingabe der vorangehend genannten Informationen können Sie als Fachpartner auf unserer Online-Plattform unter anderem Informationen zu den Produkten erlangen (z.B. Betriebsanleitungen und Ersatzteillisten). Wir verwenden diese Daten, um unseren Fachpartnern einen bestmöglichen und personalisierten Informationszugang zu ermöglichen. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vor-vertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

6. Einkauf im ELCO-Webshop (Produktekatalog)

Sofern Sie als Fachpartner über ein Benutzerkonto verfügen (vgl. vorangehende Ziffer), können Sie auf unseren Webseiten Bestellungen aus unserem Produktekatalog vornehmen. Im Rahmen der Produktebestellung sind folgende Daten abzugeben:

• Kundennummer ELCO*
• Adresse*
• Telefon
• E-Mail*
• Lieferavis und –art
• Aussendienstmitarbeiter
• Regionalcenter

Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.

Wir verwenden diese Daten, um Anfragen und allfällige Bestellungen bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vorvertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

7. Bestellung von Fachbroschüren

Auf unseren Webseiten haben Sie die Möglichkeit, Fachbroschüren zu bestellen. Hierfür benötigen wir folgende Angaben:

• Anrede*
• Vor- und Nachname*
• Firma
• Adresse*
• Telefon
• Telefax
• E-Mail*

Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.

Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb zur Durchführung von vor-vertraglichen resp. vertraglichen Massnahmen gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

8. Bewerbung auf eine offene Stelle

Auf unseren Webseiten haben Sie die Möglichkeit, sich über unsere Online-Formular auf offene Stellen zu bewerben. Um auf das Online-Formular zu gelangen werden Sie auf die Webseite unserer Muttergesellschaft Ariston Thermo SpA, Fabbriano, Italien, weitergeleitet. Anlässlich der Online-Bewerbung kommt es zur Bearbeitung der folgenden Daten:

Persönliche Angaben:

• Stelle*
• Vor- und Nachname*
• Wohnort und Land*
• PLZ*
• Ort*
• E-Mail*
• Telefon*
• Geburtsdatum*
• Aktueller berufliche Funktion und Arbeitgeber*
• Bewerbungsquellentyp*

Dokumente:

• Lebenslauf*
• Motivationsschreiben*
• Zeugnisse/Diplome*

Die mit * bezeichneten Angaben sind zwingend.

Wir benötigen diese Angaben zur Prüfung Ihrer Bewerbung und zur allfälligen Durchführung des Bewerbungsprozesses. Die rechtliche Grundlage der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in den vorvertraglichen resp, vertraglichen Massnahmen gemäss Art 13 Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und sowie unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

9. Abonnement unseres Newsletters und E-Mail-Marketing

Sie haben auf unseren Webseiten die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist eine Registrierung erforderlich. Im Rahmen der Registrierung sind folgende Daten abzugeben:

• Anrede
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse*

Die mit (*) gekennzeichneten Angaben sind zwingend.

Nach Eingabe der vorangehend genannten Informationen können Sie die Anmeldung für unseren Newsletter auslösen. Wir verwenden hierbei den sog. Double-Opt-In-Mechanismus. Nach der Absendung der Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in welcher ein Bestätigungslink enthalten ist. Um sich definitiv für den Newsletter anzumelden, müssen Sie diesen Link betätigen. Betätigen Sie den Bestätigungslink nicht, wird die E-Mail-Adresse in unserer temporären Liste für Newsletter-interessenten nach 24 Stunden wieder endgültig gelöscht und eine Anmeldung ist nicht erfolgt.

Wir verwenden Ihre Daten für den Versand des Newsletters so lange, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder den Abmeldelink in den Newsletter-E-Mails betätigen.

Unser Newsletter enthält einen sog. Web Beacon oder ähnliche technische Mittel (Zählpixel). Bei einem Web Beacon handelt es sich um eine 1x1 Pixel grosse, nicht sichtbare Grafik, die mit der Benutzer-ID des jeweiligen Newsletter-Abonnenten im Zusammenhang steht. Durch den Web Beacon erhalten wir folgende Information über den Newsletterversand:

• verwendete Adressdatei;
• Betreff und Anzahl versandter Newsletter;
• Information, welche Adressen den Newsletter erhalten bzw. nicht erhalten haben und bei welchen Adressen der Versand fehlgeschlagen ist;
• Information, von welchen Adressen aus der Newsletter geöffnet wurde;
• Information, welche Adressen ausgetragen wurden; sowie
• technische Informationen (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem).

Diese Informationen dienen der statistischen Analyse unseres Newsletterversands. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Der Web Beacon wird gelöscht, wenn Sie den Newsletter löschen.

Um den Einsatz des Web Beacon zu unterbinden, können Sie, falls dies nicht bereits standardmässig der Fall ist, Ihr Mailprogramm so einstellen, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie diese Einstellung bei den gängigsten E-Mail-Programmen vornehmen können.

• Microsoft Outlook
• Mail für Mac („Entfernte Inhalte in Nachrichten laden“)

Mit der Registrierung zum Newsletter erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten für den regelmässigen Versand des Newsletters an die von Ihnen angegebene Adresse sowie für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens und die Optimierung des Newsletters. Diese Einwilligung stellt unsere Rechtsgrundlage gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar für die Verarbeitung der Daten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

 

10. Cookies

Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unseren Webseiten einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen.

Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihre ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf unseren Webseiten temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen.

Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Verarbeitung von Cookies bei den gängigsten Browsern konfigurieren können:

• Microsofts Windows Internet Explorer
• Microsofts Windows Internet Explorer Mobile
• Mozilla Firefox
• Google Chrome für Desktop
• Google Chrome für Mobile
• Apple Safari für Desktop
• Apple Safari für Mobile

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseiten nutzen können.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Gewährleistung der Funktionalität und Optimierung unserer Webseiten. Bei rein analytischen Cookies stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Zustimmung, die Sie über den Cookie-Banner erteilen.

 

11. Tracking-Tools

a. Google Analytics

Die Webseiten nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten ermöglicht, wie zum Beispiel Cookies (vgl. Überschrift "Cookies"). Folgende durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseiten

Navigationspfad, den ein Besucher auf unseren Webseiten beschreitet

Verweildauer auf den Webseiten

die Unterseite, auf welcher die Webseite verlassen wird

das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt

Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters)

Wiederkehrender oder neuer Besucher

Browser-Typ/-Version

verwendetes Betriebssystem

Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)

Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse) und

Uhrzeit der Serveranfrage 

werden an Server von Google, einem Tochterunternehmen von Alphabet Inc., in die USA übertragen und dort gespeichert. Dabei wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung (anonymizeIP) auf dieser Webseite vor der Übermittlung gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Fällen stellen wir durch vertragliche Garantien sicher, dass Google ein ausreichendes Datenschutzniveau einhält.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf unseren Webseiten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Webseiten und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Gemäss Google wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht werden.

Nutzer können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Webseitennutzung durch den betreffenden Nutzer bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem die Nutzer das unter diesem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Webseite von Google Analytics.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in unserem berechtigten Interesse.

 

b. Google Maps

Wir setzen auf unseren Websites Google Maps API (Application Programming Interface, Google Maps) von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA, zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen ein. Durch die Nutzung von Google Maps werden Informationen über die Nutzung unserer Internetseite einschliesslich Ihrer IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in unserem berechtigten Interesse.

Es besteht die Möglichkeit, Google Maps zu deaktivieren und den Datentransfer an Google zu verhindern, indem Sie in Ihrem Browser das JavaScript deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen können. Mehr Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie hier in der Datenschutzerklärung von Google sowie hier in den zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps bzw. Google Earth. Ihre Nicht-Deaktivierung der entsprechenden Dienste gilt als Zustimmung zur Verarbeitung der Daten für diesen Zweck und zum Datentransfer in die USA (dazu s. Ziff. 17 2. Und 3. Absatz).

 

12. Soziale Netzwerke

Auf unseren Webseiten können sich Verlinkungen zu Sozialen Netzwerken befinden. Die Verlinkungen führen nicht dazu, dass Daten ohne Einflussnahme der Nutzer beim Laden unserer Webseiten an den Anbieter übermittelt würden (keine sog. Plugins). Hinter den Schaltflächen zu den Sozialen Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Link zu unserer Präsenz auf dem jeweiligen Netzwerk. Es werden keine Nutzerdaten von unseren Webseiten an das Soziale Netzwerk übermittelt.

Unsere Webseiten kann über die folgenden Links verfügen:

• Facebook von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, bzw. Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
• Instagram von Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
• YouTube betrieben durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bzw. Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA
• Pinterest von Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
• LinkedIn von LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA

Wenn Sie einen Link zu einem unserer Netzwerk-Profile aufrufen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des betreffenden Sozialen Netzwerkes hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseiten besucht und den Link aufgerufen haben. Wenn Sie einen Link zu einem Netzwerk aufrufen, während Sie in Ihrem Konto beim betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, können die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Profil beim Netzwerk verlinkt werden, was bedeutet, dass das Netzwerk Ihren Besuch auf unseren Webseiten direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie entsprechende Links betätigen. Eine Zuordnung findet auf jeden Fall statt, wenn Sie sich nach Betätigung des Links beim betreffenden Netzwerk einloggen.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

13. Datenbearbeitung bei der Nutzung unserer Apps

a. Allgemeine Datenbearbeitung bei der Inbetriebnahme und Nutzung der Applikation

Wir bieten die Möglichkeit zur Steuerung der Produkte von Elcotherm über Mobile (Mobile Apps) und Web Applikationen (Web Apps, zusammen Apps).

Die Bearbeitung Ihrer Daten bei der Inbetriebnahme und Nutzung unserer Apps richtet sich nach den spezifischen Datenschutzerklärungen für die betreffende App. Dort sind auch die Rechtsgrundlagen und die Folgen eines Widerspruchs gegen die entsprechende Bearbeitung Ihrer Daten beschrieben.

 

b. Datenbearbeitung für Direktmarketing, Profiling und andere spezielle Zwecke

Eine Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit unseren Apps über lit. a hinaus für Zwecke des Direktmarketing, Profiling und ähnliche Zwecke richtet sich ebenfalls nach den spezifischen Datenschutzerklärungen für die betreffende App. Dort sind auch die Rechtsgrundlagen, die Zustimmungserfordernisse und die Folgen einer Verweigerung resp. eines Widerrufs der Zustimmung zur entsprechende Bearbeitung Ihrer Daten beschrieben.

Eine allfällige Einverständniserklärung erhalten Sie ebenfalls im direkten Zusammenhang mit der betreffenden App.

Weitere Informationen zu den applikationsspezifischen erhobenen und bearbeiteten Daten und den entsprechenden Funktionen und Verwendungszwecken finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die jeweilige App.

 

B. Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten

14. Zentrale Speicherung und Verknüpfung von Daten

Wir speichern die von Ihnen erhobenen Daten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen und für nachvertragliche Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Für die Erfassung und Verknüpfung nutzen wir eine Software der Firma SAP SE, Walldorf, Deutschland), Host ist unsere Muttergesellschaft, Ariston Thermo SpA. Die Bearbeitung dieser Daten stützen wir auf die Erfüllung eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 und Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO an einer personalisierten und effizienten Leistungserbringung und Kontaktpflege mit Kunden.

 

15. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Dienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses gemäss Art 13 Abs. 1 und Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO vorzunehmen.

Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, soweit dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist oder wir daran ein anderes berechtigtes Interesse haben. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich insbesondere aus Vorschriften über die Rechnungslegung und aus dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis 10 Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem sie letztmals bearbeitet worden sind, aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Leistungen für Sie oder im Rahmen anderer legitimer Interessen benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

 

16. Weitergabe der Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Erbringung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, notwendig ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung unserer Webseiten oder Applikation und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb unserer Webseiten) erforderlich ist.

Einige Dritte wurden bereits genannt (Google Inc.). Zahlreiche Funktionen setzen die Weitergabe Ihrer Daten an unsere Muttergesellschaft, Ariston Thermo SpA, und deren Tochtergesellschaften voraus. Weitere Dienstleister, an die die über unsere Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten weitergegeben werden bzw. die Zugriff darauf haben, sind unsere Webhoster Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona und cyon GmbH, Brunngässlein 12, 4052 Basel. Unsere Webseiten werden auf Servern in der Schweiz gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten und der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Funktionalitäten unserer Webseite und Applikationen. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse gemäss Art 13 Abs. 1 und Abs. 2 lit. a DSG resp. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

 

17. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.

Der Vollständigkeit halber merken wir an, dass die US-Behörden im Rahmen der US-Gesetzgebung Überwachungsmassnahmen und Datenzugriffe vornehmen können, welche auch die aus der Schweiz bzw. der Europäischen Union in die USA weitergeleiteten Daten erfassen können. Dies geschieht ohne Unterscheidung, Einschränkung oder Ausnahme auf Grundlage des verfolgten Ziels und ohne objektive Kriterien, welche es ermöglichen würden, den Zugriff der US-Behörden auf Personendaten und deren anschliessende Nutzung auf bestimmte, streng beschränkte Zwecke, welche den Zugriff auf diese Daten rechtfertigen würden, einzuschränken.

Darüber hinaus gibt es in den USA keine Rechtsmittel für die Betroffenen aus den EU-Mitgliedstaaten oder der Schweiz, die es ihnen ermöglichen würden, Zugang zu den sie betreffenden, einer staatlichen Massnahme unterliegenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, und dass es keinen wirksamen Rechtsschutz gegen allgemeine Zugangsrechte der US-Behörden gibt.

Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz oder einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der zuständigen Stellen der Schweiz und der Europäischen Union – unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben oder die relevanten Datenverarbeitungen voraussichtlich in den USA vornehmen werden, werden wir durch vertragliche Regelungen mit diesen Unternehmen sowie ggf. zusätzliche Garantien zum Schutz der Rechte der Personen, deren personenbezogenen Daten in ein Drittland übermittelt werden, das uns mögliche und zumutbare tun, damit Ihre Daten bei unseren Partnern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.

Wir weisen Sie ausdrücklich auf diese Rechts- und Sachlage hin, damit Sie eine informierte Entscheidung über Ihre Zustimmung zur Offenlegung ihrer Daten gegenüber Personen, die ihren Sitz in den USA haben oder die relevanten Datenverarbeitungen voraussichtlich in den USA vornehmen werden, treffen können.

 

C. Weitere Informationen

18. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Datenbearbeitungen jederzeit widersprechen, besonders Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Direktwerbung (z.B. gegen Werbe-E-Mails). Sie haben zudem die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Einsicht in Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir diese bearbeiten. So haben Sie die Möglichkeit, zu prüfen, welche personenbezogene Daten wir über Sie bearbeiten, und dass wir diese gemäss geltenden Datenschutzbestimmungen verwenden.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und über die Berichtigung informiert zu werden. Wir informieren in diesem Fall die Empfänger der betroffenen Daten über die vorgenommenen Anpassungen, sofern dies nicht unmöglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden ist.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden. Im Einzelfall kann das Recht auf Löschung ausgeschlossen sein.

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht zu verlangen, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragung: Sofern Sie Ihren Wohnsitz in einem EU oder EWR Mitgliedstaat haben, haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, von uns die personenbezogenen Daten, welche Sie uns bereitgestellt haben, unentgeltlich in einem lesbaren Format zu erhalten.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde gegen die Art und Weise der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Beschwerde einzureichen.

Widerrufsrecht: Sie haben grundsätzlich das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir verweisen insbesondere auf Ziff. 13.b oben. In der Vergangenheit auf Ihre Einwilligung gestützte Bearbeitungstätigkeiten werden durch Ihren Widerruf nicht unrechtmässig.

 

19. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Auch den Unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

 

Stand: Oktober 2020